APP-LINE
Adresse :
Space Antipolis 7
2323, Chemin de Saint Bernard Parc de Sophia Antipolis
06220 VALLAURIS
France

Voir le site internet app-line.com


Taille de l'entreprise : 10 à 19 salariés
Année de création : 2001
Description de l'activité :

Pionnier dans le domaine des Centres de Contacts, App-line apporte aux entreprises des solutions technologiques leur permettant de développer une approche compétitive de la Relation Client tournée vers la diversité des accès, la qualité du service rendu et la productivité.

La gamme Sibilo d'App-line a été conçue pour permettre aux entreprises de développer une Stratégie Multicanal aboutie et cohérente, d'engager avec chaque client un dialogue cross-channel et de générer une interactivité plus intense dans tous les échanges. Le Centre de Contact Multicanal Sibilo est la solution logicielle la plus complète du marché, synchronisée sur tous les canaux, véritablement la première offre de Relation Client Multicanal .

La solution de Gestion de contacts multicanal d'App-line s'insère pleinement dans l'ère des communications unifiées avec une gestion haute précision de vos contacts via tous les medias (téléphone, self-service, email, chat, Web Call Back, fax).
Requêtes associées : call center - centre de contact - SVI - serveur vocal - accueil vocal - relation client - multicanal - GRC - CRM - serveur vocal
Catégories de produits de la société APP-LINE :
Produits APP-LINE
(2 produits)
Télécommunications
     Logiciels de télécommunications
         Logiciels de communication IP
             Logiciels de gestion téléphonique (1) Tous les fournisseurs (32)
     Téléphonie
         Serveurs vocaux interactifs (1) Tous les fournisseurs (16)
SERVEUR VOCAL SIBILO VOICE

SERVEUR VOCAL SIBILO VOICE

Sibilo Voice est la plate-forme vocale de la gamme de logiciels d’App-line. Sibilo Voice est un Serveur Vocal Interactif de toute dernière génération (SVI). A l'’opposé d’autres solutions, il dispose nativement des fonctionnalités de développement de portails vocaux du langage VXML. Il dispose également des fonctionalités de synthèse et de reconnaissance vocale (TTS ASR) Avantages Serveurs Vocals Intéractifs - SVI * Souplesse : Sibilo Voice offre de grande possibilités de paramétrage et de configuration pour s'adapter aux besoins de votre entreprise * Rapidité : développement et mise en place ultra-rapides * Accessibilité : la création du portail vocal ne nécessite aucune compétence particulière * Adaptabilité : intégration complète dans le Centre de Contacts Sibilo Contact Center et dans votre système d'informations * Indépendance : indépendant des systèmes de téléphonie existants (PABX) ainsi que des fournisseurs de synthèse et reconnaissance vocale. Sibilo Voice est l'une des rares solutions à supporter en simultané l'accès à différents moteurs depuis le même SVI. >>>
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LOGICIEL SIBILO CONTACT CENTER

LOGICIEL SIBILO CONTACT CENTER

Sibilo Contact Center est une solution front-office complète pour centre d'appels multicanal, ouverte sur le Système d'Information de votre entreprise. Constitué de plusieurs briques logicielles complémentaires, le logiciel de Centre de Contacts Sibilo Contact Center est proposé sous forme d'offre « à la carte ». Concevez la configuration adéquate pour votre structure, en sélectionnant les modules dont vous avez besoin. Le logiciel de Centre de Contacts Sibilo Contact Center est commercialisé en fonction du nombre de positions connectées et des modules utilisés. Les différents modules sont les suivants : - serveur vocal - moteur d'appel sortants télémarketing : 5 modes preview, progressif, power, predictif, automate - routage ACD : multicompétence callblending et multimediablending - liens CTI - gestionnaire de contacts - gestion des emails entrants - gestion chat écrit - gestion web call back - statistiques - outil de supervision - autres médias traités : courrier papier, SMS et Fax Quel que soit le média géré avec Sibilo Contact Center, vous disposez des modules de management , des liens CTI et bien sûr du logiciel ACD permettant le routage intelligent de vos contacts Sibilo Smart Router. Avantages du logiciel de Centre de Contacts * Souplesse : Sibilo Contact Center offre de grandes possibilités de paramétrage et de configuration pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. * Rapidité : développement et mise en place ultra-rapides. * Adaptabilité : intégration complète du Centre de Contacts dans votre système d'informations. * Indépendance : indépendant des systèmes de téléphonie existants (standard téléphonique - PABX). * Offre à géométrie variable : le nombre d'agents et les fonctionnalités utilisées peuvent être modifiés à tout moment. * Réversibilité : On-Demand / Sur-site. * Productif : liens CTI (remontée de fiche client) facile à mettre en oeuvre. top. gif Logiciel en mode Licence et On-Demand App-line est éditeur de logiciels et commercialise ses produits sous 2 formes * en mode traditionnel vente de licence (sur site, clés en main) * en mode locatif ou à l'usage : également appelé on-demand ou bien SaaS (Software as a Service), il s'agit de l'offre Sibilo CC on Demand . >>>
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Renseignement commercial
SERVEUR VOCAL SIBILO VOICE : Bonjour, je monte un site internet de voyance et j'ai besoin d'un standard téléphonique automatique qui me permette en même temps d'effectuer les paiements en cb. Avez-vous une solution à me proposer ? Cordialement,.
Bonjours, je souhaiterai connaitre vos prix, spécifications techniques, délais de livraison, contexte du besoin, utilisation. Merci par avance.
Je désirai mettre en place un serveur vocal audiotel pour un service de coaching, psychologie voyance. Cordialement .
Je désire créer un cabinet de voyance avec un service audiotel mais je ne sais pas du tout comment ca fonctionne et comment procèder pour tout mettre en place . Cordialement.
Bonjour pouvez vous me donner vos tarif de vos serveur pour voyance audiotel cordialement.
SERVEUR VOCAL SIBILO VOICE : Bonjour pouvez vous me faire un devis pour serveur vocal interactif pour voyance avec interface de gestion cordialement.