CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Le Contrat de Maintenance :
C'est la certitude d'un budget maîtrisé à l'avance concernant le poste informatique de sa société.
Pour le prix d'un dépannage urgent en express, assurez votre tranquillité informatique à l'année.

I/ Pour toute votre informatique, la société Gamineo met en place un service de
contrat de maintenance informatique par l'achat de tickets :
- Les tickets sont la méthode la plus simple et la plus souple pour régler les prestations
- Vous consommez au gré de vos besoins
- Vous êtes prioritaires sur les interventions
- Coût dégressif suivant la formule choisie

Tarifs entreprises
1 heure de prestation hors ticket 65 € HT
Carnet de 10 tickets 600 € HT
Carnet de 20 tickets 1100 € HT
(1 ticket = 1 heure d'intervention)
• Les tickets peuvent être utilisés pour toute prestation : Installation, dépannage, maintenance, conseil, formation et télé maintenance (nécessitant une connexion internet)
• Les tickets sont valables un an à compter de leur date d'émission
• Si à la fin de validité de votre carnet la totalité des tickets n'est pas consommée, nous intervenons pour effectuer une maintenance préventive de votre parc. Vous payez ainsi le temps réellement passé en intervention (à la différence d'un contrat de maintenance classique).
• Notre structure de proximité nous permet de réagir rapidement à la quasi-totalité de vos demandes
Les tickets de maintenance ne comprennent pas les pièces détachées et sont valables pour un seul lieu d'intervention


II/Il existe aussi le contrat de maintenance évolué :
Un ingénieur réseaux & systèmes intervient dans vos bureaux lorsque vous en avez besoin. En cas de coup dur, pour dépanner vos ordinateurs bien sûr, mais également de manière périodique, pour anticiper les problèmes et planifier avec vous les améliorations à apporter sur votre parc informatique...

- Il se constitue d’un contrat de maintenance annuel (renouvelable tous les 6 mois)

- Une intervention illimitée sur les postes de travail dans les 48h qui suivent la panne

Tarif mensuel : en fonction du nombres de postes de travail.


Les prestations inclus :
- Le dépannage matériel,
- Le dépannage logiciel,
- Le déplacement,
- Le diagnostic de la panne,
- La main d'oeuvre pour le dépannage hardware des pièces défectueuses de votre ordinateur,
- Une réinstallation du système si nécessaire
- télémaintenance (nécessite une connexion Internet)

Domaines d'utilisations et exemples d'applications