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Formations en management
Les formations en management permettent aux entreprises de former leurs managers ou les salariés qui tendent à le devenir. Elles consistent à approfondir ou apprendre les différentes compétences managériales comme la pilotage d'une équipe, la gestion de conflits, la réussite d'une réunion efficace, etc.
Catégories connexes
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Diaporama 
FORMATION : COHÉSION D'ÉQUIPE, TEAM BUILDING - CMG.02
MISSION
* Accompagner une équipe pour renforcer sa cohésion et améliorer la performance collective
MODALITES
*
Diagnostiquer le fonctionnement collectif actuel d'une équipe
* Co-construire les actions de cohésion adaptées avec le manager
* Animer les journées de cohésion avec les objectifs suivants :
* Aider l'équipe à prendre conscience de ses modes de fonctionnement
* Faire vivre à l'équipe une expérience d'équipe hautement performante au travers d'ateliers ludiques
* Permettre à l'équipe d'expérimenter des fonctionnements collectifs plus efficaces
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FORMATION CONDUIRE ET ANIMER DES RéUNIONS EFFICACES
Objectifs et bénéfices de la formation
- Maîtriser un ensemble de méthodes pour conduire des réunions efficaces et
productives.
- Animer une réunion en s'appuyant sur les mécanismes de dynamique de groupe.
- Identifier les différentes familles de réunion et leurs objectifs.
- Savoir adapter la réunion en fonction de l'objectif, de la situation, de l'équipe et de son style.
- Comprendre les attentes des participants.
- Gérer son temps avant, pendant, après.
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FORMATION MANAGEMENT - GCC
GCC vous aide a mieux accompagner vos équipes et vos managers au quotidien. Par une approche adaptée à votre contexte, GCC identifie avec vous les moteurs de la motivation de votre organisation.
Par une méthode participative, vos collaborateurs identifient de façon coopérative les axes d'amélioration de leurs équipes et d'eux-mêmes.
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FORMATION MANAGEMENT - ENRICHIR SAVOIR-FAIRE ET TALENTS
Manager opérationnels : enrichir les connaissances par le savoir-faire, développer les talents.
La préparation au suivi des plans opérationnels et à leur régulation
permet de développer les capacités des managers opérationnels à atteindre les objectifs fixés, à déclencher des alarmes, des ajustements de plans face aux risques et aux aléas.
Cadev vous accompagne dans la préparation des plans opérationnels issus du plan stratégique.
Vous détenez une plateforme IT de pilotage : plans opérationnels, suivi des écarts, réactions et ajustements : les responsables de chaque niveau assument les aléas du jour et se consacrent à la réussite de demain.
Mode d'intervention :
- Formations inter entreprises : 2 jours - 10 personnes maximum –
850 € pour les 2 jours, par personne, comprenant supports pédagogiques, repas et pauses.
- Formations intra entreprise : 2 à 4 jours – 1 à 6 participants - 1 500 € par jour, pour le groupe.
Dépenses affectables à la FPC
Modalités pratiques :
En inter entreprises : Présentation des méthodes et outils – Exercices pratiques et analyse de cas des participants
En intra entreprises : " Formation Action", permettant l'acquisition des bases méthodologiques associées à des compétences pratiques sur des applications du réel : coordination interactive et pilotage des activités, en vue d'atteindre les buts fixés – Contrôle des tableaux de bord prévisionnels.
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FORMATION DES MANAGERS
Développer sa structure commerciale - Gérer ses commerciaux salariés
Recruter des commerciaux - Evaluer les compétences
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MANAGEMENT D’éQUIPE
Viafontis vous accompagne à exercer votre responsabilité de :
- dirigeant au coeur de votre entreprise
- manager au sein de votre service
Viafontis vous aide à redonner du
SENS au développement de votre entreprise ou de votre service
Faire partager la vision de l'entreprise à vos clients et à votre environnement
Conduire vos équipes vers une performance durable
Manifester votre enthousiasme
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FORMATION : GESTION DES ACCÈS ET DES IDENTITÉS POUR LES DÉCIDEURS...
La démarche d'Identity & Access Management
(IAM) ou Gestion des Accès et des identités peut
se résumer par la mise en place de solutions
organisationnelles et techniques
pour gérer le «
Cycle de Vie » d'un utilisateur dans une
entreprise.
A qui s'adresse la formation:
Aux responsables ressources humaines, aux
managers de l'entreprise, Ã l'ensemble des
métiers qui devront prendre conscience de la
nécessité de définir des profils efficaces mais
limitatifs, et bien sur, toutes les équipes
informatiques qui devront progressivement
déléguer les mécanismes d'habilitation et
d'authentification à une solution tierce.
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FORMATION : FACILITER LÂ’'AUTONOMIE - MNG.38
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Comprendre les fondamentaux
* Savoir s'auto évaluer soi et envers les autres
* Comprendre les styles de management
et l'autonomie
PRE-REQUIS
* Être prêt à expérimenter différents niveaux d'autonomie pendant le stage
* Accepter d'être mis en situation
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Être autonome, de quoi parle t-on ?
* Les cinq étapes de dépendance
* Conscience, spontanéité, intimité
* Compétence, valeur, niveau de développement personnel
* Quelles motivations pour quelles avancées
* Comment être motivé ?
* Suis-je responsable ?
* Motivé pour gagner ou pour perdre
* Un style d'encadrement adapté à l'équipe
* Repérer son style d'encadrement
* Qui sont mes collaborateurs ? Quels sont leurs besoins ?
* Compétences individuelles et collectives
* Poser le cadre et oser la confiance
* Comment développer la relation
* Se centrer sur son interlocuteur
* Écouter avec tous ses sens
* Questionner
* Partager pour progresser
* Comment faire progresser son équipe
* Faire le point
* Savoir se situer
* Fixer des objectifs, évaluer
* Comprendre les attentes
* Écouter les demandes
* Proposer des solutions
* Déléguer
* Réguler
* Se remettre en cause
* La posture de manager coach
* Comment faire progresser son collaborateur
* Suivre ses évolutions
* Favoriser l'initiative
* Développer ses compétences
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FORMATION ETRE MANAGER COACH
Etre manager coach pour développer la performance
Objectifs et bénéfices de la formation
Accroître et dynamiser ses compétences managériales pour doper l'énergie de ses collaborateurs en
:
- Installant des relations efficaces et motivantes.
- Guidant et accompagnant ses collaborateurs.
- Apprendre à orchestrer et à coacher ses équipes.
- Donnant du sens aux actions.
- Se positionner et connaître ses comportements privilégiés.
- S'identifiant dans son poste de manager.
- Maîtriser les besoins relationnels des collaborateurs dans toute communication.
- Sachant accompagner efficacement les changements.
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FORMATION MANAGEMENT ÉLÉMENTAIRE
Une vision pragmatique et opérationnelle, ancrée dans la réalité des entreprises
Nos formations associent apports théoriques et cas pratiques issus de nos observations et de notre
expérience de plus de 10 ans sur le terrain.
Une approche pluridisciplinaire et sur mesure
Nous pouvons répondre à plusieurs problématiques imbriquées en faisant intervenir simultanément plusieurs experts (management, organisation, communication, marketing, développement commercial, gestion RH, développement personnel…).
Après analyse de vos problématiques, nous concevons VOS formations avec vous, exclusivement en fonction de vos besoins.
Un suivi personnalisé et une évaluation dans la durée
Toutes nos formations sont évaluées par les participants à l’issue de chaque session. Après la formation, nous assurons systématiquement un suivi téléphonique auprès des stagiaires et évaluons la mise en œuvre opérationnelle des compétences acquises en lien avec la direction, le management de l’entreprise, et/ou la DRH.
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FORMATION : ITIL FOUNDATION
Cette formation a pour but de préparer au passage de la
certification ITIL Foundation.
La formation se déroule sur une durée totale de 3 jours
consécutifs. Elle comprend les 2 phases
suivantes:
- 2 jours et demi de formation aux fondamentaux ITIL. L'étude
de cas pratiques sera intégrée tout au long de ces 2 jours et
- une demi-journée de préparation de la certification, sous la
forme d'un examen blanc.
Le support de cours est en partie en français et en partie en
anglais, de manière à ce que les participants acquièrent la
correspondance des termes anglais et français.
A qui s'adresse la formation:
Ce cours est destiné à des personnes exerçant la fonction de
chef de projet ou similaire.
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FORMATION : GESTION DES AGRESSIONS PHYSIQUES OU VERBALES - CDV.29
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Comprendre le besoin de soutien des agents de la part de leur manageur lorsqu'ils ont des situations clientèles difficiles à gérer
* Savoir intervenir auprès d'un client sans décrédibiliser l'agent
* Comment aider un agent qui a subi une agression physique ou verbale
PRE-REQUIS
* Animer une équipe qui est en relation avec la clientèle et qui doit faire face à des incivilités ou des agressions physiques ou verbales
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Analyse de leurs situations
* Les situations difficiles rencontrées par les agents, ce qui est facile, difficile, les bonnes pratiques
* Quel est (ou dans l'idéal, quel pourrait être) le rôle du manageur dans la prévention et la gestion des conflits, ce qui est facile avec les agents, ce qui est difficile
* Situer son pouvoir d'influence : leur mission, leur rôle, les procédures actuelles
* Qu'est ce qu'un conflit : identifier les éléments
* Intervenir auprès d'un client sans décrédibiliser l'agent
* Ce qui est facile, difficile
* Les bonnes pratiques
* Mises en situation
* Définir un canevas d'intervention des manageurs lorsqu'un agent a subi une agression.
* Quels sont les besoins d'une personne agressée (ce qui restaure ou au contraire ce qu'il ne faut pas faire)
* Le fonctionnement des émotions, sentiments et besoins : exprimer ce qui est imprimé
* Réfléchir à un canevas d'intervention sur les conduites à tenir lorsque les agents vivent des situations difficiles (en sous-groupes)
* Voir les procédures qui existent dans l'unité
* Les attitudes facilitatrices lors d'un entretien
* Les attitudes spontanées
* Présentation et entraînement
* L'écoute et la reformulation centrées sur le sentiment de l'autre
* Présentation et entraînement
* Accueillir un agent sous une forte émotion suite à une agression
* Entraînement à accueillir l'émotion d'un agent
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FORMATION LEADERSHIP ET MANAGEMENT
Leadership et Management : communiquer sa vision, conduire son équipe
Objectifs et bénéfices de la formation
- Apprendre les principes
de leadership, les modèles, les processus d'un
leadership réussi.
- Comprendre l'impact d'une performance leadership augmentée.
- Savoir identifier et utiliser le style de leadership approprié selon une
situation donnée.
- Comprendre et faire l'expérience d'un leadership excessif ou insuffisant.
- Améliorer la qualité et la fréquence des échanges pour une communication plus ciblée.
- Améliorer sa flexibilité, son adaptabilité et son endurance face aux crises, aux conflits,
aux changements.
- Savoir utiliser les compétences «Partenaires pour la Performance» pour augmenter la
performance, la confiance, la coopération au sein de l'équipe.
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COURS : LA GESTION DE CONFLIT - PRÉVENTION ET RÉSOLUTION
Ce cours pratique est conçu autour des fondamentaux
garantissant l'efficacité des relations en situations difficiles et
conflictuelles.
Il se déroule en petit groupe. Les
attentes spécifiques de
chacun sont recensées avant la formation.
A qui s'adresse la formation:
Ce cours est destiné :
? Aux managers ou collaborateurs amenés à gérer des
problèmes relationnels et des situations difficiles, exprimées
ou implicites
? Aux consultants pouvant se trouver en face à face avec
des clients difficiles
? Aux collaborateurs ou membres des équipes projet
Ce cours met le participant au cœur de sa formation grâce Ã
une alternance de théorie et de pratiques.
L'apprentissage s'effectue par l'action. Il permet d'identifier les
points forts des pratiques actuelles et d'outiller les leviers
d'amélioration de chacun.
Les thèmes pédagogiques sont articulés autour d'échanges
d'expériences, de mises en situation, d'apports et de
formalisations théoriques.
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FORMATION : L'’INTÉGRATION D’UN COLLABORATEUR - MNG.18
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Réussir l'intégration d'un collaborateur
* Savoir communiquer et expliquer l'Entreprise
* Être capable de
construire un parcours d'intégration efficace
PRE-REQUIS
* Occuper des fonctions d'encadrement
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Missions de l'accueillant
* Les enjeux de l'intégration pour l'entreprise
* Savoir communiquer (test)
* Appréhender les comportements d'apprentissage
* Connaître les différentes structures mentales : matrice de Ned HERRMANN
* Présenter l'entreprise, le service et la fonction exercés
* Test : être un bon accompagnateur
* Construire un parcours d'intégration
* Déterminer les compétences nécessaires au poste.
* Structurer et piloter les modules d'accueil
* Mettre en synergie la hiérarchie et le service RH
* Élaborer un livret d'accueil
* Maîtriser les différentes solutions d'apprentissage
* Savoir lever les blocages, motiver et résoudre les situations conflictuelles
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FORMATION MANAGER - MOTIVER UNE éQUIPE
Objectifs et bénéfices de la formation
Permettre aux participants de :
- Développer leurs capacités de conduite d'équipe(s).
-
Définir et mettre en œuvre un style d'animation et des modalités de travail en équipe qui concilient motivation et efficacité, en lien avec les objectifs de l'entreprise.
- D'accroître l'efficacité de leur équipe.
Méthodes pédagogiques :
Aller-retour entre apports théoriques et pratiques.
Stage très intéractif.
Nombreux exercices, mises en situation et jeux de rôles pour apprendre et comprendre par la pratique.
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FORMATION : LA CONDUITE DE RÉUNIONS - MNG.05
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Savoir organiser une réunion et en définir des objectifs
* Développer ses qualités d'animateur de réunion
*
Utiliser la dynamique d'un groupe
* Perfectionner son mode d'intervention dans une réunion, une assemblée, un groupe de travail
* Gérer les crises qui se présentent au cours des réunions
PRE-REQUIS
* Aucun pré-requis nécessaire
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Organiser le dialogue
* Informer et recueillir les informations
* Mieux écouter et se faire comprendre
* Prendre la parole pour argumenter et convaincre
* Maîtriser les interactions à l'intérieur d'un groupe
* Rechercher l'efficacité dans la conduite de réunion
* Principes d'organisation matérielle de la réunion : convocation, nombre de participants, temps, lieu …
* Définition du but et des objectifs dans les différents types de réunions
* Préparation matérielle de la réunion
* Recherche d'implication et de motivation des participants
* Synchronisation de vocabulaire et de comportement
* Positivité du discours et ouverture au changement
* Maîtriser et utiliser les phénomènes de groupe
* La relation groupe / animateur / participant
* L'autorité, la prise et la perte de pouvoir
* Les positions de chacun
* La progression vers une solution commune
* Comprendre et utiliser les rôles et fonction de l'animateur
* Les différents profils
* L'influence du comportement de l'animateur sur le groupe pour :
* Gérer le débat et les idées et favoriser l'expression de chacun
* Synthétiser
* Conduire au consensus
* Prendre une décision
* La gestion des situations difficiles
* Intervenir avec efficacité
* Surmonter sa passivité
* Vaincre son trac
* Positiver ses questions
* Canaliser son agressivité
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FORMATION MANAGER LE STRESS POUR DÉVELOPPER LA PERFORMANCE
Manager sans stress pour développer la performance
Objectifs et bénéfices de la formation
- Savoir reconnaître les
symptômes individuels de stress
- Identifier les sources du stress professionnel
- Limiter votre stress et celui de vos collaborateurs
- Acquérir des moyens de gérer les tensions liées à des difficultés relationnelles
- Déterminer les leviers du management et de la communication limitant le stress
- Rassurer et accompagner ses collaborateurs
- S'affirmer face à sa hiérarchie.
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FORMATION : LA DÉLÉGATION EFFICACE - MNG.07
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Déceler ses propres freins psychologiques à la délégation
* Comprendre les causes et les effets des freins à la
délégation
* Mettre en place des stratégies de délégation efficaces
PRE-REQUIS
* Occuper des fonctions d'encadrement
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Préalables sur la délégation
* Objectifs de la délégation
* Obstacles fréquemment rencontrés
* Apports de la délégation pour
* Le Manager - Les collaborateurs - L'entreprise
* Analyse des résistances psychologiques du cadre dirigeant à la délégation à partir d'outils d'étude de sa personnalité
* Quels sont ses véritables freins et comment se manifestent-ils ?
* Leurs causes et origines dans sa personnalité
* Leurs effets sur le cadre dirigeant
* Dans le cadre de la délégation et dans la fonction de manager
* Les stratégies à mettre en place pour les éliminer, tout au moins les gérer
* Entraînements pratiques à la gestion de ses résistances en s'appuyant sur des situations concrètes apportées par le cadre dirigeant
* Élaboration de stratégies de délégation prenant en compte les missions et l'environnement du cadre dirigeant
* Fixation d'objectifs
* Mise en place d'un plan de vente de la délégation
* Traitement des objections de ses collaborateurs
* Élaboration d'un plan d'action et mise en place du suivi
* Simulations de conduite d'entretiens de vente de la délégation analysées
* Sur le fond : argumentaire, objections, suivi Â…
* Sur la forme : comportements Â…
* Un accompagnement du cadre dirigeant sur son poste de travail est possible en situation de vente d'une délégation
* Observation par notre Consultant
* Expression du ressenti par le cadre dirigeant
* Analyse en commun de ce qui s'est passé et des résultats
* Détermination des correctifs à apporter
* Mise en place d'un suivi individuel de perfectionnement
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FORMATION MANAGER PAR LES COULEURS
Objectifs et bénéfices de la formation
- Mieux se connaître et mieux connaître son équipe (forces et limites) grâce au langage des
couleurs.
- Adapter sa communication et son mode de management afin de motiver TOUS les membres de l'équipe.
- Conduire efficacement les principaux entretiens managériaux en s'appuyant sur les 4 types de personnalités.
- Prévenir les situations conflictuelles entre des différentes personnalités.
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FORMATION : LE MANAGEMENT DE MANAGERS - MNG.01
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Maîtriser les outils de management
* Faire évoluer les pratiques managériales du participant
* Apprendre Ã
manager dans la complexité
PRE-REQUIS
* Occuper des fonctions d'encadrement
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Perception du rôle de "manager de managers"
* Évolution du rôle
* Les idées reçues sur la fonction manager de managers
* Une attitude à travailler et une méthode à maîtriser
* État des lieux : situer sa personnalité dans sa mission
* Les différents styles de management et les raisons de leurs applications
* Se positionner face à ces styles de management
* État des lieux de l'équipe
* Les motivations des collaborateurs
* Les facteurs limitants
* Les niveaux d'autonomie
* Revisiter spécifiquement la fonction
* Les actions spécifiques au regard de la fonction
* Le management créateur de valeurs
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FORMATION : LECTURE DYNAMIQUE DES ORGANISATIONS - MNG.41
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Acquérir un outil de décodage concret du fonctionnement des organisations
* Identifier les dysfonctionnements d'une
organisation et les changements adéquats
* Pouvoir devenir le leader effectif d'une organisation
PRE-REQUIS
* Aucun pré-requis nécessaire
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Approche par l'exemple d'une réunion
* Analyse d'un groupe : De qui parle-t-on ? Comment se constitue-t-il ? S'organise-t-il ?
* Le diagramme des places, d'autorité, les images du groupe, le Diagramme dynamique et transactionnel
* Analyse systématique et les cinq colonnes du diagramme
* Structure publique, privée, Autorité et dynamique du groupe
* Synthèse
* Le groupe dans son ensemble
* La structure d'un groupe
* La dynamique d'un groupe
* L'autorité du groupe
* La classification des groupes
* Le canon (dénomination, objectifs, organigramme, culture, …)
* Les membres (stade de développement, rapport de force, conflits, …)
* L'énergie (le travail rentable et non rentable, la stratégie, la mission)
* L'individu dans le groupe
* La structure de la personnalité
* Analyse des transactions
* Analyse des jeux psychologiques
* Ajustement de l'individu au groupe
* Le schéma de Fox
* L'environnement (interne et externe)
* L'autorité et ses différentes formes (Évhémère, primal, opérationnel, …)
* Conclusion de la journée
* Partage d'expériences, réponses aux questions ouvertes
* Bibliographie
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FORMATION : LES OUTILS DU MANAGER - MNG.10
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Développer sa communication interpersonnelle
* Déterminer son style managérial
* Savoir motiver son équipe
* Organiser son travail et animer des réunions
PRE-REQUIS
* Occuper des fonctions d'encadrement
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Etre leader et donner du sens à son équipe
* S'approprier les concepts suivants :
* Autorit̩ РResponsabilit̩ РD̩l̩gation РD̩cision - Rigueur
* Donner du sens et gérer la dynamique des groupes restreints
* Être un coach managérial
* Reconnaître le mode de fonctionnement de chaque membre de son équipe (présentation du test des Quadrants de Ned Hermann)
* Connaître son style de management (test de Blacke & Mouton)
* Adapter un style de management par rapport au contexte
* Mobiliser et motiver son équipe sur des objectifs, organiser le travail
* Pyramide de Maslow dans sa dimension professionnelle
* Intégrer le process communication management pour motiver
* Mettre en adéquation : compétences individuelles / tâches à accomplir quantifiées / préférences / formation
* Mettre en place des objectifs individuels et collectifs de performances et de montée en compétence (méthode Smart)
* Être formateur occasionnel
* Donner des conduites de projet à certains collaborateurs
* Sensibiliser les équipes à la qualité, à la sécurité et à la convenience
* Mener les entretiens individuels
* Bases de droit social
* Nature de contrat РSanctions - Licenciement - Gestion des cong̩s РGestion des absences
* Motivation – Remarque - Recadrage – Soutien - Recrutement
* Organiser et tenir des réunions de travail
* Pertinence de la réunion
* Préparer et faire préparer par les intervenants
* Connaître les techniques d'emplacement et d'animation
* Acter les décisions et mettre en place des procédures de suivi
* Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail, déléguer
* Connaître les grandes lois de la gestion du temps
* Être capable de faire la différence entre urgent et important
* Prendre le temps de la réflexion sur ses méthodes de travail
* Savoir déléguer efficacement
* Prise de risque / confiance / analyse des compétences
* Procédures de rendre compte et d'accompagnement
* Dimension de formation /coaching managérial
* Faire face aux situations conflictuelles
* Apprendre à gérer son stress
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FORMATION : MANAGER COACH - MNG.48
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Devenir le coach de son équipe pour développer la motivation, l'efficacité individuelle et collective
* Savoir mettre en place des projets et
accompagner la mise en œuvre
* Apprendre à identifier les cibles stratégiques
PRE-REQUIS
* Téléconférences de suivi à raison de 4 sessions de 1heure/semaine pendant 1 mois
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Définir et organiser le travail de mon équipe
* Mes responsabilités de Manager
* Carte de responsabilités liée à la mission de manager
* TOP 3 (les 3 activités les plus importantes par rapport à la mission)
* Mon projet de Manager
* Définition du projet personnel, et professionnel de Manager.
* Définir des axes de travail personnels.
* Préciser ses indicateurs de performances personnelles.
* Mon projet d'équipe
* Elaborer son projet d'équipe
* Définir des objectifs mobilisateurs pour son équipe.
* Les règles du jeu et définition de fonctions de l'équipe
* Savoir comment et pourquoi fixer des règles du jeu.
* Savoir comment et pourquoi définir des fonctions claires et précises
* Tableau des compétences de l'équipe et délégation
* Gagner du temps et de la motivation pour soi et ses collaborateurs par la délégation.
* Mettre en place un service et/ou une entreprise apprenante.
* Fixer les objectifs et négocier les moyens
* Savoir fixer des objectifs cohérents et crédibles pour ses collaborateurs.
* Savoir exprimer et communiquer ses objectifs en obtenant l'implication des membres de l'équipe
* Accompagner le travail de MON EQUIPE
* Le lancement
* Comment faire adhérer mon équipe aux objectifs
* Mobiliser les énergies vers les objectifs
* Comment sublimer sa passion et la transmettre
* Suivre et contr̫ler Рpiloter son ̩quipe
* Savoir comment mettre en place un plan de contrôle efficace et motivant.
* Le traitement des erreurs
* Savoir traiter les erreurs.
* Utiliser la sanction ou la transformation d'erreur en apprentissage.
* La résolution des conflits
* Savoir adresser une critique justifiée.
* Prendre conscience de ses propres comportements face aux conflits.
* Maîtriser les tensions et les conflits dans la relation.
* L'entretien annuel
* Savoir préparer un entretien d'évaluation
* Faire de l'entretien un levier de performance et de motivation pour le collaborateur.
* Connaître sa stratégie de réussite.
* La loi de la valorisation
* Capitaliser collectivement les réussites de l'équipe, les expériences positives, et les nouveaux savoir-faire.
* Valoriser l'équipe par la reconnaissance des résultats et/ou des progrès accomplis.
* Faire de l'information un outil de management en s'assurant que chaque collaborateur a l'information nécessaire à l'accomplissement de sa mission.
* Désactiver le concept : Information = Pouvoir.
* Développer la dynamique individuelle et collective
* Motivation de l'équipe
* Savoir donner de l'énergie à ses collaborateurs de façon collective et individuelle.
* Comprendre les mécanismes de la motivation et de la démotivation.
* Ne plus démotiver les collaborateurs naturellement motivés.
* Se développer personnellement pour être le coach de ses collaborateurs
* Apprendre à mieux se connaître
* Comprendre l'importance de nos messages contraignants sur notre management
* Développer son charisme et son leadership personnel.
* Prendre conscience des comportements qui gouvernent notre management.
* Utiliser les outils de Coaching pour mettre en place et suivre des plans d'actions
* Les entretiens individuels de coaching
* Le modèle MENTOR
* Le process motivation
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FORMATION : RENDRE UNE RÉUNION EFFICACE - MNG.44
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Savoir organiser une réunion et en définir des objectifs
* Développer ses qualités d'animateur de réunion
PRE-REQUIS
* Aucun pré-requis nécessaire
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Les buts :
* S'informer : les faits
* Discuter : les opinions
* Rechercher : les idées
* Prendre une décision : les actes
* Les différents types de réunion
* Réunion d'information ascendante
* Réunion d'information descendante
* Réunion d'exploitation
* Réunion prise de décision
* Les 18 lois d'une réunion efficace
* Les fonctions de l'animateur
* Les techniques d'animation
* Mise en œuvre concrète de la réunion
* Avant :
* Objectif
* Ordre du jour
* Composition du groupe
* Convocation
* Préparation de la salle
* Pendant
* La mise en œuvre : le cadre de travail
* Analyser le problème ensemble
* Les cinq dernières minutes
* Conclusion
* Après
* Suivi de la réunion
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FORMATION : TALENT MANAGER - MNG.19
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Ajouter à ses compétences de manager un comportement charismatique
* Se faire entendre et se faire comprendre
* Susciter l'adhésion et
le concours de ses collaborateurs
* Prévenir et gérer les situations conflictuelles
* Être reconnu par les autres comme un leader
PRE-REQUIS
* Aucun pré-requis nécessaire
PROGRAMME DE LA FORMATION
* Outil n°1 : Analyse systémique de son environnement
* Échanges, marchandages et négociations
* Mieux se connaître ou les 3 façons d'être soi-même
* 3 états et quelques options positives
* De l'usage efficace de tous ses systèmes
* Outil n°2 : Les transactions ou l'ambiguïté naturelle du manager
* Toutes les transactions sont autorisées, sauf une…
* Jugements, opinions et comportements : les positions de vie
* Ambiance négative : sortir du cycle et de la représentation irréaliste
* La bonne intention ne suffit pas
* Sortir définitivement des problèmes relationnels
* Outil n°3 : L'art du contact : Strokes à tout va
* Les douze lois du Stroke
* 14 conseils pratiques
* Outil n°4 : L'affectif : Sentiment ? émotion ? ou outil de travail ?
* Le racket ou sentiment parasite
* Une belle collection de timbres
* Le concept de l'élastique
* Outil n°5 : Le Jeu ou comment désamorcer les stratégies adverses
* L'histoire édifiante de Dupont et Durand : analyse-stratégie et résolution
* Comment ne pas prendre le contrôle de son service : La revanche
* Comment se mettre à dos ses collaborateurs
* Supprimer toutes les causes psychologiques du jeu
* Outil n°6 : La culture négative : comment s'en départir ?
* Les méconnaissances et la passivité
* Il faut tout changer car c'est mieux ailleurs
* Le bon vieux temps
* 12 questions pour sortir de l'irréalisme
* Outil N°7 : S'affirmer en tant que Manager
* La fuite, l'attaque ou la manipulation ?
* Comprendre les limites des comportements traditionnels
* Situer son travail : être réaliste face aux difficultés
* L'art de protester
* Critiquer et être critiqué
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FORMATION AU MANAGEMENT POUR CHEF DE SECTEUR RéF TCH.06
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Optimiser les performances de son équipe
* Développer sa communication
* Déterminer son style managérial
* Savoir motiver son
équipe
* Gérer les situations critique
Public concerné
* Agents de maîtrise
* Contremaîtres
* Chefs de chantier
* Conducteurs de travaux
Méthodes pédagogiques
* Exposé interactif, alternance d'apports et de réflexions des participants, échanges d'expériences
* Apports théoriques
* Tests
* Atelier méthodologique
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FORMATION AU MANAGEMENT POUR CHEF DE SECTEUR RéF TCH.06
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Optimiser les performances de son équipe
* Développer sa communication
* Déterminer son style managérial
* Savoir motiver son
équipe
* Gérer les situations critique
Public concerné
* Agents de maîtrise
* Contremaîtres
* Chefs de chantier
* Conducteurs de travaux
Méthodes pédagogiques
* Exposé interactif, alternance d'apports et de réflexions des participants, échanges d'expériences
* Apports théoriques
* Tests
* Atelier méthodologique
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FORMATION COACHING DE MANAGERS ET DE DIRIGEANTS RéF MNG.15
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Améliorer ses performances en s'appuyant sur le développement du potentiel personnel et la mise en place de changements comportementau
Public
concerné
* Membres du Comité de Direction
* Cadres dirigeants
* Managers
Méthodes pédagogiques
* Techniques d'écoute, de questionnement et de communication
* Utilisation d'outils, concepts et méthodes spécifiques par coach certifié (PNL, AT, PCM, 360 feed-back, EDP, etc.)
* Strict respect de la déontologie propre au coaching : professionnalisme, éthique, respect, confidentialité et intégrité
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FORMATION COACHING SPORTIF POUR TOP MANAGER RéF MNG.2
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Transposer à l'entreprise les recettes du coaching sportif pour :
* Acquérir une mentalité de vainqueur
* Développer la cohésion et la
solidarité au sein des équipes
* Décloisonner les fonctions
* Choisir la méthode d'entraînement spécifique adapté à chacun (exercices, analyses et simulation sur film vidéo)
Public concerné
* Tout manager
* Responsables et cadres en charge d'une équipe
* Managers commerciaux
Méthodes pédagogiques
* Apport de concept et utilisation de grilles pour connaître son type de management
* Illustration de points forts et faibles à partir de vidéo et jeu d'appropriation
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FORMATION CONDUIRE UNE RéUNION DE CRéATIVITé RéF MNG.30
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Intégrer les phases d'une réunion créative et en comprendre la dynamique
* Savoir motiver la participation du groupe et gérer les
phénomènes de leadership et de passivité
* Développer sa confiance personnelle en position d'animateu
Public concerné
* Toute personne concernée par l'animation de réunions internes ou externes ayant pour objet la recherche d'idées, la résolution de problèmes et la prise de décisions consensuelles
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et méthodologiques
* Entraînement à la conduite de réunions créatives à partir de cas issus de la vie professionnelle des participants
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FORMATION DéVELOPPER SES CAPACITéS DE LEADER RéF MNG.49
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Permettre d'améliorer et d'affirmer son propre style de leadership
* Maîtriser des outils pour évaluer toute situation et développer les
potentialités et la motivation de leur équipe
* Révéler vos talents de leader dans le pilotage de proje
Public concerné
* Dirigeants, chefs de service, cadres, agents de maîtrise
* Commerciaux
* Toute personne désireuse de développer son leadership
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et pratiques
* Réflexions de groupe guidées par l'animateur
* Questionnaires et tests
* Training vidéo (mises en situation à partir du vécu des participants)
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FORMATION DEVENIR CHEF D'éQUIPE TECHNIQUE RéF TCH.02
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Faire évoluer les techniciens de maintenance vers le poste de Chef d'équipe
* Développer la connaissance des techniciens en complétant
leur compétence opérationnelle par une culture managériale
* Adopter les comportements de manager
Public concerné
* Techniciens de méthode
* Techniciens de maintenance
* Techniciens d'intervention
* Conseillers de clientèle GSB
* Magasiniers
Méthodes pédagogiques
* Exposé interactif, alternance d'apports et de réflexions des participants, échanges d'expériences
* Exercices pratiques, études de cas, autodiagnostics
* A l'issue du stage, les participants adopteront un Plan Personnel de Progrès
* Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
* Mise en application des nouveaux acquis
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FORMATION DEVENIR COACH DE SON éQUIPE RéF MNG.65
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Faciliter la mise en place de coachs internes au sein de l'équipe de direction
* Faciliter l'ancrage et la mise en action des acquis de
l'équipe gagnante par l'accompagnement adapté de coachs membres de l'équipe vers les autres membres en phase critique d'intégration
* Acquérir les outils de base du coaching d'équip
Public concerné
* Comité de direction
* Managers futurs coachs/consultants internes
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et pratiques
* Réflexions de groupe guidées par l'animateur
* Questionnaires-tests avec autocorrection et jeux pédagogiques
* Mises en situation (training) filmées et analysées en groupe
* Apports d'Analyse Transactionnelle et de P.N.L.
* Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
* Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
* Mise en application des nouveaux acquis
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FORMATION EVALUATION POUR CHEF D’éQUIPE TECHNIQUE RéF TCH.03
Délégation et évaluation pour chef d'équipe technique
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Déceler ses propres freins psychologiques à la délégation
* Comprendre les
causes et les effets des freins à la délégation
* Mettre en place des stratégies de délégation efficace
* Mener des entretiens d'évaluation pour en faire un outil de progrès pour l'entreprise et le collaborateu
Public concerné
* Chefs ou futurs chefs d'équipe
* Agents ou futurs agents de maîtrise
Méthodes pédagogiques
* Exposé interactif, alternance d'apports et de réflexions des participants, échanges d'expériences
* Exercices pratiques, études de cas, autodiagnostics
* Jeux de rôle, mises en situation
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FORMATION FORMER SON éQUIPE RéF MNG.06
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Concevoir les séquences de formation avec les supports de cours et les annexes
* Maîtriser les techniques d'animation
* Comprendre la relation formateur /
participant
* Appréhender la pédagogie des adultes
* Gérer les individualité
Public concerné
* Toute personne ayant à animer des sessions de formation
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et pratiques avec travaux en équipe à partir d'études de cas
* Mises en situation (training) filmées et analysées en groupe
* Préparation d'une animation pendant l'intersession
* Utilisation d'outils pédagogiques
* Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
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FORMATION LA CONDUITE DE RéUNIONS - PERFECTIONNEMENT RéF MNG.32
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Développer son leadership en réunion
* Réinventer la conduite d'équipe
* Faire évoluer la culture des équipes
Public concerné
* Toute personne qui souhaite se perfec-tionner dans la conduite de réunions
* Formateurs
Méthodes pédagogiques
* Formation rythmée par de nombreux apports méthodologiques illustrés par des exemples réels
* Entraînement par des jeux de rôle
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FORMATION LE MANAGEMENT DE PROXIMITé RéF MNG.50
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Appréhender la mission du manager
* Renforcer la capacité managériale de l'ensemble des collaborateurs de l'encadrement de proximité
* Déterminer son style managérial
* Organiser son travail
* Adapter les principes de base du management efficace
* Développer le management par objectif
Public concerné
* Cadres
* Managers
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et pratiques
* Réflexions de groupe guidées par l'animateur
* Questionnaires-tests avec autocorrection et jeux pédagogiques
* Mises en situation (training) filmées et analysées en groupe
* Apports d'Analyse Transactionnelle et de P.N.L.
* Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
* Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
* Mise en application des nouveaux acquis
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FORMATION LE MANAGEMENT PAR LA MOTIVATION ET LA MOBILISATION RéF...
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Connaître les principes et les mécanismes de la motivation et de la démotivation
* Apprendre à maîtriser les principales ressources pour
mobiliser le personnel
* Élaborer des stratégies pour gérer la motivatio
Public concerné
* Cadres, Managers
* Responsables d'équipe
* Chefs de service
* Chefs de projets
Méthodes pédagogiques
* Utilisation de méthodes actives avec travaux en équipe à partir d'études de cas professionnels ou non
* Mises en situation (training) filmées et analysées en groupe
* Exercices d'application
* Élaboration d'un Plan Personnel de Progrès
* Recherche des axes de progrès techniques et comportementaux
* Mise en application des nouveaux acquis
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FORMATION LE WORLD CAFé MEETING RéF MNG.51
Conduire une réunion de créativité - Le World Café Meeting
OBJECTIFS DE LA FORMATION
* Maitriser la préparation et l'animation d'une réunion créative
* Intégrer
un outil novateur d'intelligence collective : Le World Café Meeting
* Repérer et gérer avec aisance la typologie des participants
Public concerné
* Toute personne concernée par l'animation de réunions internes ou externes ayant pour objet la recherche d'idées, la résolution de problèmes et la prise de décisions consensuelles
Méthodes pédagogiques
* Apports théoriques et pratiques
* Réflexions de groupe guidées par l'animateur
* Travaux d'application de groupe et individuels
* Etude de cas (World Cafe Meeting)
* Mise en situation à partir du quotidien des participants
* Élaboration d'un plan personnel de progrès
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