GESTION DE VOYAGES D'AFFAIRES

En concertation avec ses clients, CWT répond aux difficultés et aux défis posés par la gestion des voyages d'affaires, tout en traitant les besoins et les attentes des voyageurs. Pour CWT, la gestion des voyages d'affaires couvre de multiples dimensions, qui intègrent huit leviers clés capables de générer des économies tout en apportant du service et en renforçant la sécurité.

Offrir des services de qualité aux voyageurs et optimiser les processus de transaction. En utilisant les outils de réservation en ligne pour les transactions simples, les entreprises peuvent réduire l’ensemble de leurs dépenses de voyages jusqu'à 15 %. Pour les itinéraires complexes et les services spéciaux, la clé de la satisfaction des voyageurs est de s'appuyer sur les compétences de conseillers experts en voyages. Pour les gestionnaires de voyages comme pour les voyageurs, avoir accès à l’ensemble de l’offre des compagnies aériennes, des hôtels et des sociétés de location de voitures constitue une autre priorité. Il est tout aussi important de fournir aux voyageurs une gamme complète de services pour pouvoir répondre à leurs besoins tout au long du voyage de la réservation jusqu'à leur retour. La mise en place d'une configuration de service qui équilibre au mieux les exigences de l’entreprise à la fois en termes de service et d'économies joue un rôle primordial pour soutenir ces différents objectifs.