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Livres normes et certifications :

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Les livres en normes et certifications sont utiles pour se renseigner sur les mesures qu'il faut entreprendre pour réussir à valider certaines normes et obtenir certaines certifications. En complément avec les livres en gestion de qualité, les livres en normes et certifications sont très efficaces.
LIVRE : 10 CLÉS POUR RÉUSSIR SA CERTIFICATION ISO 9001 : 2008

LIVRE : 10 CLÉS POUR RÉUSSIR SA CERTIFICATION ISO 9001 : 2008
Dans un environnement où chaque jour, dans les entreprises, résonnent les mots "exigences", "performances", "encore plus", le dirigeant doit s'appuyer sur des outils pragmatiques, des clés efficaces qui lui permettront d'avancer pour réussir, en même temps qu'il doit intégrer les nouvelles exigences normatives. Cet ouvrage propose, à l'aide d'une méthodologie dénommée "Méthode 7 S (ou 7 Steps)", de préparer sa certification ISO 9001:2008 en 7 étapes : initialisation, planification, conception du système de management de la qualité (SMQ), mise en place du SMQ, audit à blanc, audit de certification et suivi. "Tel une feuille de route, à l'aide des 10 clés clairement exposées et des 14 fiches techniques remarquablement présentées, ce livre, pas après pas, vous conduira à la mise en oeuvre de la norme ISO 9001 et à l'obtention de la certification tant convoitée... Un livre clair à mettre entre toutes les mains" Patrice Marvanne, secrétaire vice-président du Mouvement français pour la qualité. L'auteur offre aux responsables qualité, sécurité et environnement, consultants, responsables formation, des outils performants pour préparer et réussir leur certification ISO 9001:2008. >>>
Editions Eyrolles
QUALITE: EXIGENCE SATISFACTION

QUALITE: EXIGENCE SATISFACTION
Tous les outils et méthodes dont vous avez besoin pour répondre aux obligation ISO 9000 et à toutes vos questions : comment définir les exigences clients ? Comment évaluer vos besoins en compétence et former votre personnel… ? >>>
Weka
CERTIFICATION ISO 14001; LES 10 PIEGES A EVITER

CERTIFICATION ISO 14001; LES 10 PIEGES A EVITER
Votre entreprise est candidate à la certification ISO 14001 ? Pour obtenir ce sésame, il vous faut répondre aux exigences de la norme et éviter les pièges qu'elle vous tend. Dans une première partie, cet ouvrage présente les raisons et les enjeux d'une démarche environnementale, en développant plus particulièrement les aspects juridiques, les responsabilités en matière d'environnement et les sanctions administratives, pénales et civiles. Pour vous aider dans cette démarche, les auteurs ont recensé, dans une seconde partie, les dix pièges qui, sur le terrain, posent le plus de difficultés d'application. Les 17 exigences de la norme NF EN ISO 14001:2004 sont explicitées en 10 chapitres, chacun étant consacré à l'un de ces pièges. Après une introduction, illustrée par un schéma positionnant le paragraphe dans la structure de la norme, chaque chapitre aborde successivement : les principales questions posées par l'auditeur ; les principaux écarts à éviter lors d'un audit ; ce que dit la norme NF EN ISO 14001:2004 ; les évolutions de la norme NF EN ISO 14001 ; comment répondre aux exigences de la norme ; les éléments de preuve à apporter lors d'un audit. Ainsi votre entreprise pourra se présenter plus confiante à la certification et obtenir plus rapidement, et à coup sûr, le certificat convoité. >>>
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