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Logiciels de gestion téléphonique :

32 produits Flux RSS
Les logiciels de gestion téléphonique sont des outils simples et pratiques qui permettent au client de gérer aisément un parc de téléphonie VoIP. Ils peuvent être utilisés afin d'analyser le trafic pour réduire le coût des télécommunications, de gérer les appels automatiquement, d'archiver les données transmises via le réseau, etc.

LOGICIEL DE GESTION COÛTS TÉLÉPHONIQUES GCT / WINTAX

LOGICIEL DE GESTION COÛTS TÉLÉPHONIQUES GCT / WINTAX

Solution de gestion des coûts et d'analyse de l'accueil téléphonique dédiée aux PME et Hôtels Notre solution GCT / Wintax, validée par France Télécom pour Diatonis , est : Simple o avec l’aide en ligne HTML dynamique, la détection automatique du PBX et fonctionnant sur PC non dédié Complète o des modules de taxation et d'analyse de la qualité de l'accueil en environnement multi-opérateurs o des modules de gestion téléphonie en application hôtelière o autour d'un annuaire SQL multi-niveaux Fiable o Qualifiée sur tout type de PABX et approuvée par tous les constructeurs. Elle est validée par France Télécom pour sa gamme Diatonis. Conviviale, avec une interface intuitive et des traitements qui correspondent à l'état de l'art actuel Sécurisée grâce à un buffer TelecomBox qui évite la perte des données en cas de coupure. >>>
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LOGICIEL YOU SAAS DESK

LOGICIEL YOU SAAS DESK

YouSAAS DESK Avec Internet, connectez-vous simplement à votre espace de travail sécurisé 24h/24 et 7j/7, et disposez des meilleures fonctionnalités bureautiques pour créer vos documents de travail. Partagez l'essentiel avec vos collaborateurs en bénéficiant des dernières informations mises à jour. - Gagner en sécurité (une solution bureautique externalisée permet de protéger vos documents du risque de perte et de destruction) - Bénéficier d'un service continu et performant Disposez de vos outils bureautiques 24h/24h 365j par an - Gagner en souplesse et supprimer les coûts induits (YouSAAS DESK est constituée de services dimensionnés et modulables suivant les besoins des organisations) >>>
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LOGICIEL DE SURVEILLANCE DES RéSEAUX DE TéLéCOMS - NEWTEST™ MULTI-PROBE TELECOM

LOGICIEL DE SURVEILLANCE DES RéSEAUX DE TéLéCOMS - NEWTEST™...

L'objectif du produit est de s'assurer de l'accessibilité aux applications et de mesurer la performance de bout en bout du réseau de télécommunication. Il est dédié principalement aux opérateurs de téléphonie fixe, de téléphonie mobile et aux ISP. >>>
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LOGICIEL IP OFFICE VERSION 4.1 - AVAYA

LOGICIEL IP OFFICE VERSION 4.1 - AVAYA

Dernière version du SYSTEME D'EXPLOITATION DE LA GAMME IP OFFICE. Regroupe toutes les applications contenues dans l'offre IP OFFICE, Messagerie vocale incorporée, protocole SIP sur les lignes réseaux IP pour les appels vers l'extérieur via opérateur, Fonction Pré/Décroché, meilleure gestion des files d'attente, Mobilité accrue, Fonctions avancées sur Voice mail Pro, Nouvelle interface pour l'état du système et le diagnostic etc... >>>
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LOGICIEL AUTOMATE D'APPELS - DITEL PHONING

LOGICIEL AUTOMATE D'APPELS - DITEL PHONING

Ditel Phoning est un automate d'appel permettant de déclencher par programme un grand nombre d'appels téléphoniques simultanés afin de délivrer un message pré-enregistré. Ditel Phoning, un robot d'appel téléphonique qui se charge de diffuser l'information par téléphone aux personnes concernés. >>>
Commande Min : 1
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LOGICIEL D'ENREGISTREMENT TéLéPHONIQUE VS LOGGER

LOGICIEL D'ENREGISTREMENT TéLéPHONIQUE VS LOGGER

Le logiciel d'enregistrement téléphonique VS Logger vous permet d'enregistrer un nombre illimité de lignes, qu'elles soient analogiques, numériques, T1/E1, ISDN ou VoIP. Vous pouvez accéder à vos enregistrements depuis n'importe quel PC de votre réseau privé IP, par Internet via un navigateur web, en connexion sans fil via un PDA ou encore par le téléphone. Vous pouvez installer VS Logger sur autant d'ordinateurs que souhaités, sans coût supplémentaire ! et attribuez à chacun dans dans l'entreprise les autorisations d'accès nécessaires. >>>
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LOGICIEL DE RÉDUCTION DES FACTURES TÉLÉCOMMUNICATION VALIFACT

LOGICIEL DE RÉDUCTION DES FACTURES TÉLÉCOMMUNICATION VALIFACT

ValiFact est une solution logicielle pour réduire les factures Télécoms (Voix, Data, Mobile, VoIP)des entreprises . Le déploiement de Valifact entraine par expérience une économie de l’ordre de 10 % à 15 % des coûts de télécoms. Il permet également de rationnaliser le parc télécoms en toute simplicité. Pour atteindre ce taux d’économie, Valifact prend en compte les 3 éléments clés qui constituent une facture télécoms : le parc, la consommation et les conditions de contrats. Elle vérifie chaque ligne de factures de manière exhaustive tous les mois et détecte des erreurs de facturation. Valifact permet de 1. Constituer un inventaire du parc télécoms ( Mobile, Fixe, VoIP, Données) et le maintenir à jour 2. Constituer une base à jours des tarifs opérateurs et des conditions contractuelles, des services, des options, des dates de renouvellement et de résiliation, etc 3. Gérer l’allocation des équipements, des services et des options aux filiales, sites, projet, personnel 4. Automatiser l’import les factures électroniques (formats csv, pdf, EDI ) et les valider de manière exhaustive 5. Détecter les erreurs de facturation (abonnements, consommations, tarifs, application des remises) et les signaler 6. Gérer les réclamations, les avoirs 7. Contrôler la conformité de dépenses et de budget par site, service, projet, personnel, etc 8. Fournir des tableaux selon les axes Inventaires de Télécoms, Finances et coûts, fournisseurs et opérateurs par filiale, entité, site, personnel, etc >>>
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LOGICIEL YOU SAAS MESSAGERIE EXTERNALISéE

LOGICIEL YOU SAAS MESSAGERIE EXTERNALISéE

Offre de messagerie externalisée You SAAS Communication, échanges, collaboration... le partage de l'information, compte parmi les incontournables des performances d'une entreprise. Vous bénéficiez de la puissance de microsoft exchange sans investir, pour un cout très économique. Les avantages des solutions externalisées : - Maîtrise des coûts et efficacité (baisse des investissements matériels et logiciels) - Qualité et compétences (accessible 7/7j 24/24h en tout point du globe) - Souplesse et simplicité (un abonnement au coût par utilisateur) - Organisation simplifiée (allègement considérable en termes de charges et d'organisation) Pour que les coûts liés aux services hors-métier ne soient plus un obstacle à la performance, n'hésitez plus, optez pour les solutions externalisées! >>>
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LOGICIEL DE TAXATION TELEPHONIQUE - OLRIS

LOGICIEL DE TAXATION TELEPHONIQUE - OLRIS

Olris est une plate-forme de taxation téléphonique adaptée aux entreprises avec un parc télécoms hétérogène (multi-sites, multi-constructeurs, multi-utilisateurs ). Cette plate-forme serait gérée par l’administrateur de « réseaux et télécoms » de l’entreprise avec le support de nos équipes de maintenance qui assureront sa mise en production et son évolution. Ses fonctionnalités correspondent à l'état de l'art actuel du marché avec de taxation et de facturation : * Bilans synthétiques et comparatifs périodiques * Statistiques de taxation et de facturation ventilés par entité d'annuaire * Simulations tarifaires multi opérateurs * Matrices de trafic inter sites * Modélisation d'erlang et dimensionnements des faisceaux de jonction * Tableaux de bord sur la qualité de l'accueil téléphonique Destinée aux entreprises voulant gérer plusieurs sites, elle est : * multiplate-formes, multi-devises et multi-opérateurs pour environnements multi-sites avec des PBXs hétérogènes. * sécurisée avec supervision centralisée et télécollecte (RTC, IP, console constructeurs, RNIS) des différents sites. * intuitive et simple à utiliser avec une Interface en mode client léger et client serveur. * automatisée avec un module de mise en base des données selon un agenda programmable. * équipée d'un annuaire centralisé. >>>
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LOGICIEL DE RECHERCHE / ARCHIVAGE D'APPELS - POWERPLAY

LOGICIEL DE RECHERCHE / ARCHIVAGE D'APPELS - POWERPLAY

POWERplay: Puissance de la réécoute via le LAN La POWERplay est une puissante application de recherche et réécoute à utiliser sur votre LAN ou intranet. Basée sur la technologie Java, cette application fonctionne sous Windows et Linux et propose une interface multilingue et une utilisation très intuitive. Depuis son interface très conviviale, vous pouvez effectuer des recherches en fonction de nombreux critères de recherche, superviser des appels, écouter les derniers appels instantanément ou réécouter des appels directement depuis le support d'archivage. Vous pouvez également agréger des appels spécifiques dans un «Classeur de Collecte d'Appels» et octroyer des droits d'accès spécifiques à ces données. >>>
ASC TELECOM
LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - CRM CONTACTLINE

LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - CRM CONTACTLINE

Avec ContactLine, Activeo s'affirme non plus seulement comme un intégrateur et un accompagnateur dans la conception de Centres de Contacts, mais bel et bien comme un éditeur à part entière. Cette première solution CRM clé en main permet aux centres d'appels d'évoluer aisément en centres de contacts multimédia, alliant l'ensemble des fonctionnalités propres aux nouvelles technologies du Web. Celle-ci accroît sensiblement la qualité de service, la réactivité et le confort d'utilisation. Autant de bénéfices qui, pour les entreprises, se traduisent par la possibilité de disposer d'une solution CRM performante. >>>
ACTIVEO
LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - BUSINESERV

LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - BUSINESERV

BusineServ intègre sur une même plateforme matériel les fonctions de messagerie vocale et de gestion des coûts par analyse du trafic des flux telecoms. L'ensemble des collaborateurs de l'entreprise dispose d'une boite vocale afin de gérer les appels arrivés lors de leurs absences du bureau. L'appelant est automatiquement aiguillé vers la boite vocale de son destinataire si cette dernière est activée. >>>
CIEME INFORMATIQUE
LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - COLLECTIVITéS / CONVERGENCE FIXE-MOBILE

LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - COLLECTIVITéS / CONVERGENCE FIXE-MOBILE

L'offre Two easy N° unique, messagerie unique, interlocuteur unique… l'offre de convergence fixe/mobile développée par Altitude Telecom apporte plus de souplesse, de simplicité et d'efficacité aux entreprises dans l'usage et la gestion de leurs infrastructures télécoms >>>
ALTITUDE TELECOM
LOGICIEL SIBILO CONTACT CENTER

LOGICIEL SIBILO CONTACT CENTER

Sibilo Contact Center est une solution front-office complète pour centre d'appels multicanal, ouverte sur le Système d'Information de votre entreprise. Constitué de plusieurs briques logicielles complémentaires, le logiciel de Centre de Contacts Sibilo Contact Center est proposé sous forme d'offre « à la carte ». Concevez la configuration adéquate pour votre structure, en sélectionnant les modules dont vous avez besoin. Le logiciel de Centre de Contacts Sibilo Contact Center est commercialisé en fonction du nombre de positions connectées et des modules utilisés. Les différents modules sont les suivants : - serveur vocal - moteur d'appel sortants télémarketing : 5 modes preview, progressif, power, predictif, automate - routage ACD : multicompétence callblending et multimediablending - liens CTI - gestionnaire de contacts - gestion des emails entrants - gestion chat écrit - gestion web call back - statistiques - outil de supervision - autres médias traités : courrier papier, SMS et Fax Quel que soit le média géré avec Sibilo Contact Center, vous disposez des modules de management , des liens CTI et bien sûr du logiciel ACD permettant le routage intelligent de vos contacts Sibilo Smart Router. Avantages du logiciel de Centre de Contacts * Souplesse : Sibilo Contact Center offre de grandes possibilités de paramétrage et de configuration pour s'adapter aux besoins de votre entreprise. * Rapidité : développement et mise en place ultra-rapides. * Adaptabilité : intégration complète du Centre de Contacts dans votre système d'informations. * Indépendance : indépendant des systèmes de téléphonie existants (standard téléphonique - PABX). * Offre à géométrie variable : le nombre d'agents et les fonctionnalités utilisées peuvent être modifiés à tout moment. * Réversibilité : On-Demand / Sur-site. * Productif : liens CTI (remontée de fiche client) facile à mettre en oeuvre. top. gif Logiciel en mode Licence et On-Demand App-line est éditeur de logiciels et commercialise ses produits sous 2 formes * en mode traditionnel vente de licence (sur site, clés en main) * en mode locatif ou à l'usage : également appelé on-demand ou bien SaaS (Software as a Service), il s'agit de l'offre Sibilo CC on Demand . >>>
APP-LINE
LOGICIEL + BOITIER ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS IP

LOGICIEL + BOITIER ENREGISTREUR DE COMMUNICATIONS IP

Le protocole IP nous entoure… dans le système d'information de votre entreprise, dans les réseaux de données, et bien sûr dans Internet. Disposant de protocoles de transport conformes aux contraintes d'une communication en temps réel (UDP, RTP), on peut envisager par son intermédiaire le transport de tout type de message. >>>
ASSMANN TELECOM
PACK LOGICIEL DE COMMUNICATION IP B-CENTREX

PACK LOGICIEL DE COMMUNICATION IP B-CENTREX

Economisez, avec B-Centrex sur l’ensemble de votre budget de téléphonie : communications, abonnement et matériel de téléphonie fixe d’entreprise. Cette solution complète de téléphonie est entièrement gérée par B3G, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre métier. >>>
B3G c/o COMPLETEL
LOGICIEL DE TéLéPROSPECTION

LOGICIEL DE TéLéPROSPECTION

Cette solution permet de réaliser des campagnes d'appels et répond aux cibles suivantes : Vente : Prise d'abonnements, Vente croisée (Cross-selling). Prise de rendez-vous en B to C : Cuisines, Fenêtres, Produits financiers, Produits divers. Recrutement : Nouveaux donateurs, nouveaux abonnés, chasseurs de têtes. Fidélisation : Campagnes d'information, enquêtes de satisfaction. Études, sondages, enquêtes : Création des questionnaires, analyse des résultats. >>>
DISCOFONE
LOGICIEL D'ANALYSE VOIP - PVA-1000

LOGICIEL D'ANALYSE VOIP - PVA-1000

Logiciel d'analyse VoIP avec agents de capture à distance Le logiciel PVA-1000 assure une analyse complète des appels téléphoniques VoIP incluant la mesure de gigue, les pertes de paquets et la lecture audio. Les agents de capture du logiciel peuvent être distribués pour collecter des données, d'où l'élimination de la nécessité de dépêcher du personnel sur des sites distants. Possibilité d'utiliser les agents de capture par des personnes non expérimentées pour capturer uniquement les appels VoIP de qualité médiocre Transmission automatique des fichiers de capture à un serveur FTP défini par le Centre d'assistance technique (TAC) Elimination des déplacements sur des sites distants grâce à la fonction de capture à distance Solution évolutive pour les entreprises, les fournisseurs de services ou les centres d'appels >>>
Jenoptec
LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - MéDIASERV

LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - MéDIASERV

MediaSERV™, est une offre logicielle permettant de développer et d'exploiter des services en ligne (Vocal, Minitel, Fax, Web) MediaSERV™ est une offre globale composée de modules. Le noyau de la plateforme MediaSERV™ est constitué d'un serveur (le moniteur d'exploitation WinSERV) et d'un environnement de développement (le générateur de services WinGS). A ces deux éléments viennent se greffer des bibliothèques d'objets spécifiques à chaque média sur lequel sera distribué le service en ligne. Ces bibliothèques sont disponibles sous forme de modules qui viennent s'ajouter au générateur de service, formant autant d'ateliers de développement qu'il y a de médias de communication possibles. >>>
OBJECTIFS TELECOMS
LOGICIEL DE MESSAGERIE STANDARD - STUDIO EN LIGNE

LOGICIEL DE MESSAGERIE STANDARD - STUDIO EN LIGNE

- Mixages en temps réel. - Création des textes personnalisés. - Des centaines de messages standards pré enregistrés. - 400 Musiques sans droits - Casting : 8 Voix Française + Anglais, Allemand, Espagnol, Italien - Téléchargement sur votre PC instantané dans tous les formats fichiers de la téléphonie. (MP3, wav 8 8 mono loi A, wav 8 16 mono) >>>
PHONE DESIGN
LOGICIEL DE TéLéPHONIE - MEDIASERV™

LOGICIEL DE TéLéPHONIE - MEDIASERV™

MediaSERV™, est une offre logicielle permettant de développer et d'exploiter des services en ligne (Vocal, Minitel, Fax, Web) MediaSERV™ est une offre globale composée de modules. Le noyau de la plateforme MediaSERV™ est constitué d'un serveur (le moniteur d'exploitation WinSERV) et d'un environnement de développement (le générateur de services WinGS). A ces deux éléments viennent se greffer des bibliothèques d'objets spécifiques à chaque média sur lequel sera distribué le service en ligne. Ces bibliothèques sont disponibles sous forme de modules qui viennent s'ajouter au générateur de service, formant autant d'ateliers de développement qu'il y a de médias de communication possibles. >>>
SOPRANE
LOGICIEL D'ENREGISTREMENT VOIX SUR IP

LOGICIEL D'ENREGISTREMENT VOIX SUR IP

L'enregistrement de demain La téléphonie VoIP (Voice over Internet Protocol) est l'acheminement de la voix et de la signalisation via un réseau de données utilisant les protocoles Internet. La Voix sur IP peut être utilisée pour une communication entre deux postes informatiques ou entre un poste téléphonique traditionnel et un poste informatique. Les solutions d'enregistrement VoIP EVOip ont été développées dans le but de s'adapter parfaitement à une infrastructure uniquement basée sur la technologie IP ou reposant sur une architecture "hybride" à savoir une technologie IP, numérique et analogique. L'EVOip a été conçu pour répondre à toutes vos exigences avec une solution simple s'adaptant à l'ensemble des téléphones IP traditionnels présents sur le marché. La solution d'enregistrement EVOip est une solution logicielle ne nécessitant aucun matériel ASC supplémentaire. La solution d'enregistrement VoIP d'ASC possèdent deux principaux atouts: EVOip est une solution passive totalement propriétaire, développée sur la base des protocoles fondamentaux fonctionnant sur tout équipements et environnement. La version EVOip active fonctionne selon le principe de la téléconférence. L'enregistreur est considéré comme un troisième poste. La solution voix sur IP s'intègre complètement aux toutes dernières solutions d'enregistrement ASC et applications de gestion de la qualité: MARATHON EVOLUTION XXL , MARATHON EVOLUTION, MARATHON EVOlite et INSPIRATIONpro Recherche et Réécoute des appels grâce aux applications ASC. Choisissez INSTANTplay ou INSTANT WEBplay principalement pour la réécoute immédiate des derniers appels. Les applications POWERplay ou WEBplay sont bien plus flexibles sur les critères de recherche et d'autres fonctionnalités avancées. >>>
ASC TELECOM
LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - LOGEPAL

LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - LOGEPAL

Activeo est le leader incontestable des solutions d'affichage en France. Avec une part de marché de 70%, LogePal équipe la majorité des moyens et grands centres de contacts. Interfacée avec les solutions CTI de Cisco et Genesys ainsi que les ACD de Alcatel, Avaya et Nortel, LogePal permet d'afficher les données fournies par ce dernier sous des formats personnalisables. La technologie LogePal repose sur la visualisation en temps réel d'informations stratégiques auprès des télé-conseillers et superviseurs, garantissant ainsi une qualité de service optimale et la diminution des appels en attente. >>>
ACTIVEO
LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - MOBILESERV

LOGICIEL DE GESTION TéLéPHONIQUE - MOBILESERV

MobileServ permet de consolider l'ensemble des CDR fournis par les opérateurs nationaux (Orange, SFR, Bouygues Telecom) pour une lisibilité simplifiée du contrôle des coûts. Grâce à MobileServ, vous disposez d'un outil d'inventaire permettant le suivi de l'ensemble des terminaux présents au sein de l'entreprise. >>>
CIEME INFORMATIQUE
LOGICIEL DE RECHERCHE D'APPELS ENREGISTRéS - INSTANTPLAY ET INSTANT WEBPLAY

LOGICIEL DE RECHERCHE D'APPELS ENREGISTRéS - INSTANTPLAY ET INSTANT WEBPLAY

Réécoute immédiate: Accédez immédiatement aux derniers appels enregistrés La sécurité publique et les services de secours requièrent un rejeu immédiat des appels les plus récents pour assurer une réponse optimale. ASC offre cette fonctionnalité par PC ou téléphone. INSTANTplay et INSTANT WEBplay sont deux applications basées sur la même interface pour effectuer la recherche et la réécoute au travers d'un PC. Les clients peuvent choisir soit le client web ou la technologie client/serveur. Le dernier appel sera rejoué dès que le système démarre ou lorsque vous cliquez sur le bouton de rejeu à ouverture du programme. Ces deux solutions offrent une option d'affichage réduit, un contrôle d'accès et de multiples langues disponibles pour l'utilisateur. Une fonctionnalité très utile permet l'ajout de commentaires aux appels enregistrés. En appelant un numéro de téléphone spécifique, l'accès aux derniers appels est possible de n'importe quel endroit. >>>
ASC TELECOM
LOGICIEL DE GESTION DE COûTS DE COMMUNICATION - QUESCOM

LOGICIEL DE GESTION DE COûTS DE COMMUNICATION - QUESCOM

QUESCOM - GEOSOFT et sa gamme de logicels pour la maitrise et la gestion des coûts de communications (Geotaxe), des services hôteliers (Geotel), des services hospitaliers (Geopital)... Les musiques d'attentes Lyrial : personnalisez vos messages d'attente... Les casques GN Netcom: avec ou sans fil, ne tenez plus le combiné en mains... Les répondeurs.... Etc... >>>
AJ PHONE
LOGICIEL VOIP AVAYA ET  VISIOCONFéRENCE POLYCOM

LOGICIEL VOIP AVAYA ET VISIOCONFéRENCE POLYCOM

ALTRANET fournit des solutions de VoIP Avaya et de visioconférence Polycom
ALTRANET
LOGICIEL TÉLÉPHONIE POCKET - PHONETOOLS 4 PRO

LOGICIEL TÉLÉPHONIE POCKET - PHONETOOLS 4 PRO

Solution complète de communication, pocket PhoneTools 4 Pro a été pensé pour les nomades. Fax, SMS, Internet, Dialer, et annuaire.
AVANQUEST SOFTWARE
KIAMO CALLCENTER

KIAMO CALLCENTER

Solution complète pour une nouvelle approche de votre Relation Client Kiamo CallCenter est une solution complète, idéale pour les centres de contacts multimédia -entreprise ou outsourcer- qu’ils soient composés de quelques agents situés sur un site, ou de centaines d’agents répartis sur plusieurs sites. Kiamo CallCenter peut être utilisée pour la gestion d’appels entrants -service après-vente, commandes, renseignements- comme pour la mise en place de campagnes d’appels sortants -télémarketing, télévente-. Tout en restant simple à mettre en œuvre et à utiliser, Kiamo CallCenter offre toute une panoplie de fonctions, des plus traditionnelles aux plus avancées : distribution intelligente des médias, gestion des campagnes sortantes -notamment prédictives-, serveur vocal interactif, supervision temps réel, rapports statistiques variés et détaillés, outil de scripting agent, outil de prise de rendez-vous multi-agendas, CTI natif, interface full-web. Kiamo CallCenter augmente la satisfaction de vos clients, grâce à un traitement rapide et personnalisé de leurs demandes, et l’efficacité de vos agents grâce à des fonctions innovantes comme le Bandeau Agent qui permet une gestion simple et globale de leur activité. L’utilisation intuitive de Kiamo CallCenter ne nécessite aucune expertise technique. Le support est facilité par la capacité d’administration sur n’importe quel poste du réseau de l’entreprise ou même à distance. Kiamo CallCenter s’appuie sur des technologies standards et est indépendante de l’infrastructure téléphonique en place. L’interface logicielle est conçue pour permettre l’interaction avec les applications métier et les systèmes d’information. Fonctionnalités produits : - Gestion des agents - Gestion des appels entrants - Gestion des campagnes sortantes - Gestion des campagnes SVI - CTI - Remontées de fiches - Serveur Vocal Interactif SVI - Enregistrement des conversations - Planning - Supervision temps réel - Rapports statistiques - Ecoute discrète - Administration des utilisateurs - Kiamo contact : guide d'entretien - Interface full-web >>>
Conecteo
LOGICIEL D' INFRASTRUCTURE

LOGICIEL D' INFRASTRUCTURE

Le logiciel d'infrastructure pour la mise à disposition des applications et de l'information au niveau de l'entreprise Une solution complète grâce à laquelle chaque collaborateur peut utiliser facilement, en toute sécurité et sans délai les applications et les informations de l'entreprise, à partir de n'importe quel endroit, à tout moment, avec pratiquement n'importe quel terminal et par n'importe quelle connexion réseau. >>>
SISA
MEDIACONTACT : LOGICIEL DE GESTION DE PARC ET DE SYNCHRONISATION DE DONNEES

MEDIACONTACT : LOGICIEL DE GESTION DE PARC ET DE SYNCHRONISATION DE DONNEES

MediaContact : Un logiciel de gestion de parc informatique mobile. Il permet de piloter l’administration de terminaux distants mobiles ou fixes, la synchronisation de données et la sauvegarde des données. >>>
TELELOGOS
LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - MDAEMON

LOGICIEL POUR TéLéPHONIE - MDAEMON

En configuration Internet ou Intranet, MDaemon est une solution complète et entièrement personnalisable : services SMTP, POP, IMAP (version Pro), listes de diffusion, annuaire centralisé, partage de calendriers, de contacts et de tâches, dossiers publics, interface WebMail (WorldClient), messagerie instantanée sécurisée (ComAgent), etc. >>>
WATSOFT
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