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NORME QUALITÉ ISO 9001 : 2008
Catégorie Normes qualité ISO 9001 (15 Produits)
; "NORME QUALITÉ ISO 9001 : 2008")
La norme ISO 9001 : 2008 est la référence internationale des entreprises en matière de certification des systèmes de management de la qualité.
Cette certification reconnaît l'efficacité de votre organisation et vous permet de garantir la confiance et la satisfaction de vos clients.
L’ISO 9001 est un outil de travail permettant de mieux organiser, optimiser et améliorer le fonctionnement de l’entreprise.
La certification permet à l’ensemble du personnel d’adhérer à un projet d’entreprise.
Quel intérêt pour votre entreprise ?
L'ISO 9001 s'appuie sur 8 principes de management (cf. : ISO 9000 : 2008) :
# L'orientation client
Vos clients sont facteurs du développement de votre entreprise. Pour les conserver et les satisfaire, vos produits et services doivent répondre à leurs attentes et exigences. La norme ISO 9001 met au cœur des préoccupations les exigences et la satisfaction client.
# Leadership (implication de la direction)
Elle permet de définir des objectifs et une orientation commune à votre entreprise (politique). Le chapitre 5 de la norme porte sur la responsabilité de la direction.
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