Technix - Logiciel de gestion de tickets, mailings et données confidentielles pour une organisation optimale

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Description

Que vous soyez :

  • Une TPE, PME, PMI, une collectivité (agglo, mairie)
  • Une étude notariale, une profession libérale (pharmacie, cabinet médical…)

Et que vous ayez :

  • Plusieurs services à gérer (service technique, commercial, achat, comptabilité…)

TECHNIX est l'outil indispensable pour :

  • Suivre, gérer et organiser les demandes de vos clients, fournisseurs ou collègues.
  • Faciliter le travail collaboratif grâce à ses outils de gestion collaborative.
  • Optimiser votre relation client dans une démarche de fidélisation et offrir une qualité de service optimale.

Pourquoi choisir TECHNIX ?

  • Ne nécessite aucune formation préalable.
  • Logiciel intuitif et rapide à prendre en main.
  • Disponible sans engagement, avec hébergement des données directement chez vous.


Fonctionnalités principales :

Gestion de tickets :

  • Centralisation et partage des coordonnées de vos clients avec vos collaborateurs.
  • Suivi de l'historique des échanges.
  • Gestion des tâches : attribution, suivi, clôture des demandes.
  • Échéancier et gestion des rappels.
  • Envoi de documents aux clients (factures, devis, etc.) avec traçabilité.
  • Composition automatique du numéro de téléphone grâce à la fonction clic-to-call.
  • Création et réattribution des demandes à différents services.
  • Gestion du tableau de bord « Demandes » (nom du client, date, heure, personne ayant pris l'appel, etc.).
  • Traitement des demandes avec ajout d'informations, échéances et suivi des demandes en cours.
  • Historique complet des demandes pour chaque client.

Envoi de mails :

  • Envoi de documents (factures, devis).
  • Visualisation des documents envoyés avec traçabilité (par qui, quand).
  • Historique des documents envoyés par contact.
  • Relance des factures impayées en un clic, avec option de mails préenregistrés.

Données confidentielles :

  • Partage sécurisé des données confidentielles (ex. : mot de passe, login client ou fournisseur).
  • Ajout ou suppression d'un partage en un clic.


Essayez TECHNIX, c'est l'adopter !

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