Technix - Logiciel de gestion de tickets, mailings et données confidentielles pour une organisation optimale
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et fabriqué par H & B INFORMATIQUE
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Description
Que vous soyez :
- Une TPE, PME, PMI, une collectivité (agglo, mairie)
- Une étude notariale, une profession libérale (pharmacie, cabinet médical…)
Et que vous ayez :
- Plusieurs services à gérer (service technique, commercial, achat, comptabilité…)
TECHNIX est l'outil indispensable pour :
- Suivre, gérer et organiser les demandes de vos clients, fournisseurs ou collègues.
- Faciliter le travail collaboratif grâce à ses outils de gestion collaborative.
- Optimiser votre relation client dans une démarche de fidélisation et offrir une qualité de service optimale.
Pourquoi choisir TECHNIX ?
- Ne nécessite aucune formation préalable.
- Logiciel intuitif et rapide à prendre en main.
- Disponible sans engagement, avec hébergement des données directement chez vous.
Fonctionnalités principales :
Gestion de tickets :
- Centralisation et partage des coordonnées de vos clients avec vos collaborateurs.
- Suivi de l'historique des échanges.
- Gestion des tâches : attribution, suivi, clôture des demandes.
- Échéancier et gestion des rappels.
- Envoi de documents aux clients (factures, devis, etc.) avec traçabilité.
- Composition automatique du numéro de téléphone grâce à la fonction clic-to-call.
- Création et réattribution des demandes à différents services.
- Gestion du tableau de bord « Demandes » (nom du client, date, heure, personne ayant pris l'appel, etc.).
- Traitement des demandes avec ajout d'informations, échéances et suivi des demandes en cours.
- Historique complet des demandes pour chaque client.
Envoi de mails :
- Envoi de documents (factures, devis).
- Visualisation des documents envoyés avec traçabilité (par qui, quand).
- Historique des documents envoyés par contact.
- Relance des factures impayées en un clic, avec option de mails préenregistrés.
Données confidentielles :
- Partage sécurisé des données confidentielles (ex. : mot de passe, login client ou fournisseur).
- Ajout ou suppression d'un partage en un clic.
Essayez TECHNIX, c'est l'adopter !
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