Borne interactive intelligente - retrait automatisé de documents de voyage, billets et permis

Borne intelligente permettant le retrait automatisé des documents de voyage, des billets et des permis. Solution autonome de remise de documents et de petits objets pour les environnements de voyage.

Le kiosque intelligent pour documents de voyage est un système sécurisé en libre-service conçu pour le stockage contrôlé et la remise automatisée des documents de voyage, billets, passeports et autres documents administratifs essentiels.

Elle permet aux aéroports, aux opérateurs de transport et aux prestataires de services touristiques de mettre en œuvre des flux de distribution de documents traçables et structurés sans avoir recours à des guichets avec personnel.

• Réduit la gestion manuelle des documents
• Améliore la vitesse d'accès
• Prend en charge la distribution sécurisée
• Impact spécifique aux voyages
• Idéal pour les billets, les documents ou les bons d'achat.
• Prend en charge les points de service sans surveillance
• Améliore l'efficacité du processus

Le kiosque intelligent pour documents de voyage est construit à partir de boîtiers modulaires en acier conçus pour la durabilité, une installation facile et une intégration esthétique dans les environnements intérieurs et extérieurs. Les aéroports, les gares et les opérateurs touristiques délivrent des documents de voyage tels que les cartes d'embarquement, les visas, les documents d'assurance, les contrats de location ou les billets réservés à l'avance.

La routine a été éliminée.
Remise manuelle de documents, vérifications d'identité et interactions répétées avec le service d'assistance.

Couverture d'automatisation
Les voyageurs récupèrent leurs documents de manière autonome grâce à un accès sécurisé et automatisé.

Impact quantifié (par lieu)

• Principales hypothèses opérationnelles
• Volume opérationnel
• Nombre de documents remis par jour : 35
• Temps de transmission des informations par le personnel : 3 minutes
• Jours d'ouverture par an : 365
• Charge de travail manuelle
• 35 × 3 = 105 minutes par jour
• 105 ÷ 60 = 1.75 heure/jour
• 1.75 × 365 = 639 heures/an

Efficacité de l'automatisation
Partage automatisé : 90 %
Taux d'adoption : 90 %
Les tâches routinières ont été éliminées.
639 × 90 % × 90 % = 517 heures/an
ETC
517 ÷ 2 000 = 0.26 ETP

Impact opérationnel net
Environ 517 heures éliminées par an
= 0.26 ETP réaffecté

• Réduction de la congestion aux comptoirs de service
• Embarquement des passagers plus rapide
• Distribution de documents sécurisée et auditable
• Solution 3 – Plateforme Événements et Billetterie