Conseil, ingénierie, et maintenance informatique

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IPCSI est une société dynamique, d'une quinzaine de personnes. Forte de dix ans d''expérience... voir plus
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Description

IPCSI, fort de dix ans d’expérience et de collaborateurs spécialisés et passionnés, accompagne votre PME dans le choix et la mise en place des solutions dont elle a besoin.
IPCSI réalise gratuitement des audits et propose des offres, techniques, fonctionnelles et opérationnelles dans les 5 domaines d’expertise que la société maîtrise, à savoir les technologies :
Réseau, cablage
Sécurité
Système
Applications
Téléphonie et Opérateur Voix et Internet
Nous proposons des offres techniques globales et une expertise continue depuis le conseil et la conception des architectures et solutions techniques jusqu'à leur mise en oeuvre, leur exploitation quotidienne et leur maintenance au travers de troix axes : conseil, expertise et exploitation.
Assistance
L'assistance informatique IPCSI met en service et dépanne les équipements informatiques, postes de travail, périphériques et logiciels. Elle est composée de techniciens d'assistance et d'ingénieurs qui ont en charge le soutien aux utilisateurs, à distance ou sur site.
Les principaux modes d'intervention :
• L'assistance par téléphone,
• L'assistance par mail,
• La prise en main à distance,
• L'assistance sur site,
• La délégation de Technicien d'assistance sur site.
Maintenance
La méthodologie utilisée dans le cadre de notre offre de maintenance suit un schéma logique d'intervention afin de toujours offrir l'intervention la plus adaptée à une problématique donnée.
Chaque intervention s'appuie sur un dossier statique et un dossier dynamique garantissant aux clients un meilleur suivi des incidents.
Trois modes principaux d'intervention :
• La prestation sur site,
• Le retour atelier,
• La délégation de personnel sur site.
Les domaines de compétence :
• Maintenance matérielle et logicielle,
• Maintenance réseau (Serveurs et Equipements),
• Micro-ordinateurs toutes marques dont Macintosh,
• Imprimantes et tous types de périphériques.
Intégration et Déploiement
Nous participons à la conception, à la réalisation et à la mise en œuvre des composants du système d'information de nos clients, soit dans le cadre de délégation de personnels, soit dans le cadre d'un projet au forfait.
Notre périmètre d'intervention est global :
• Conception d'architecture réseau sécurisée,
• Installation des matériels et logiciels,
• Paramétrage sur mesure,
• Migrations, reprise de données,
Notre méthodologie vous garantit un déploiement maîtrisé, minimisant l'indisponibilité de votre système d'information. Chaque prestation comprend :
• Un chef de projet unique et dédié, garant du bon déroulement et de la tenue de nos engagements,
• Prise en compte de votre environnement,
• Conduite du changement,
• Mise en oeuvre et paramétages des équipements,
• Documentation et recette
Administration Systèmes et Réseaux
Les prestations d'administration des systèmes et réseaux relèvent de la maîtrise des systèmes concernés ainsi que de toutes les tâches à réaliser. La connaissance des logiciels et systèmes d'exploitation des serveurs, des équipements réseaux et postes de travail, permet à l'administrateur systèmes et réseaux IPCSI, d'effectuer l'ensemble des opérations qui lui sont confiées :
Administration des serveurs :
• Optimisation, paramétrage et mises à jour,
• Gestion des comptes utilisateurs,
• Contrôle et gestion des sauvegardes,
• Restauration de données.
Administration des bases de données :
• Intégration des données et contrôle de leur validité ainsi que de leur cohérence technique,
• Maintien de la base de données, diagnostic des défauts éventuels, corrections,
• Veille de sécurité des données,
• Veille du respect de la confidentialité des données,
• Gestion des droits d'accès.
Administration réseaux et sécurité :
• Contrôle et mises à jour des antivirus, antispam, antispy,
• Gestion de la sécurité,
• Contrôle périodique contre toute attaque de l'extérieur comme de l'intérieur (tests d'intrusion),
• Configuration et gestion des pare-feux.

Domaine d'utilisation:
système d'information TPE/PME
maintenance informatique
hotline
achat matériel
modernisation parc informatique
assistance
installation

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