Maintenance informatique

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Description

Chaque entreprise doit pouvoir choisir une offre de support et maintenance adaptée à la complexité de son infrastructure informatique, tenant compte de l’évolutivité plus ou moins importante de ses outils logiciels et de son nombre d’utilisateurs. Pour répondre précisément à vos besoins, nous avons choisi plusieurs formules de contrats souples et adaptables.
Les contrats de supports et maintenances sur le mode du « ticketing »
Cette formule vous permet d’acquérir un nombre d’heures pour répondre à des besoins ponctuels.
2 Les contrats de maintenance annuels
Ces contrats vous permettent de bénéficier d’un support et d’une maintenance sans limite de temps et d’interventions. En complément des déplacements sur sites, cette formule inclus une hotline téléphonique et une adresse mail dédiée. Chaque formule est adaptable, pouvant inclure la fourniture du matériel de rechange ou encore la mise à disposition d’un technicien expert pour de l’assistance à maitrise d’ouvrage.

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