Technix - Logiciel de gestion de tickets, mailings et données confidentielles pour une organisation optimale

Que vous soyez :

• Une TPE, PME, PMI, une collectivité (agglo, mairie)
• Une étude notariale, une profession libérale (pharmacie, cabinet médical…)

Et que vous ayez :

• Plusieurs services à gérer (service technique, commercial, achat, comptabilité…)

TECHNIX est l'outil indispensable pour :

• Suivre, gérer et organiser les demandes de vos clients, fournisseurs ou collègues.
• Faciliter le travail collaboratif grâce à ses outils de gestion collaborative.
• Optimiser votre relation client dans une démarche de fidélisation et offrir une qualité de service optimale.

Pourquoi choisir TECHNIX ?

• Ne nécessite aucune formation préalable.
• Logiciel intuitif et rapide à prendre en main.
• Disponible sans engagement, avec hébergement des données directement chez vous.

Fonctionnalités principales :

Gestion de tickets :

• Centralisation et partage des coordonnées de vos clients avec vos collaborateurs.
• Suivi de l'historique des échanges.
• Gestion des tâches : attribution, suivi, clôture des demandes.
• Échéancier et gestion des rappels.
• Envoi de documents aux clients (factures, devis, etc.) avec traçabilité.
• Composition automatique du numéro de téléphone grâce à la fonction clic-to-call.
• Création et réattribution des demandes à différents services.
• Gestion du tableau de bord « Demandes » (nom du client, date, heure, personne ayant pris l'appel, etc.).
• Traitement des demandes avec ajout d'informations, échéances et suivi des demandes en cours.
• Historique complet des demandes pour chaque client.

Envoi de mails :

• Envoi de documents (factures, devis).
• Visualisation des documents envoyés avec traçabilité (par qui, quand).
• Historique des documents envoyés par contact.
• Relance des factures impayées en un clic, avec option de mails préenregistrés.

Données confidentielles :

• Partage sécurisé des données confidentielles (ex. : mot de passe, login client ou fournisseur).
• Ajout ou suppression d'un partage en un clic.

Essayez TECHNIX, c'est l'adopter !