Logiciel de gestion de file d'attente IMMINANT ACCUEIL : borne, poste d'appel et Ă©cran d'appel, tout accueil du public
Description
Logiciel de gestion de file d'attente installé chez vous : ticket à la borne, appel depuis un navigateur, écran d'appel en salle d'attente, rendez-vous, statistiques. Sur votre borne ou la nôtre.
Comment ça marche
À la borne, le patient choisit son motif et reçoit son ticket. Avec ou sans rendez-vous, son avance ou son retard s'affiche au guichet.
Votre personnel appelle depuis un navigateur, sur PC ou tablette : suivant, appel d'un patient précis, rappel, renvoi vers un autre bureau. Le secrétariat dispose d'une liste d'accueil des personnes annoncées.
En salle d'attente, l'écran d'appel affiche le numéro et le bureau, ou le nom en forme courte, au choix de l'établissement.
Le parcours se règle sans développement. Chaque poste a son compte et se connecte automatiquement. Les mises à jour s'installent par nos soins, avec retour arrière.
Le logiciel est installé chez vous : les données de vos patients ne quittent pas votre établissement, et les noms sont effacés 24 heures après le passage.
Compris dans l'offre
- Logo de votre Ă©tablissement sur le ticket et l'Ă©cran d'appel
- Borne en deux langues
- Supervision et assistance Ă distance par nos soins
- Statistiques de fréquentation par jour, heure et motif, avec export
En option
- Langues supplémentaires
- Page d'attente sur smartphone : le patient suit son tour Ă distance
- Alerte par SMS, coût opérateur refacturé
- Rendez-vous en ligne
- Plusieurs sites sur un mĂŞme serveur
- Écran de guichet : numéro affiché à la porte du bureau
- Mairies : prise de rendez-vous titres d'identité raccordée à la plateforme nationale
- Interfaçage avec votre système d'information (HL7, FHIR, API)
- Mise en place convenue au devis
Caractéristiques
- Édité par Imminant, en France ; installé chez le client, sur votre réseau, sans cloud
- Borne : motifs, catégories, questions de tri, ticket ou appel par le nom, heure de rendez-vous
- Poste du personnel dans un navigateur, PC ou tablette ; plusieurs bureaux et plusieurs files ; liste d'accueil pour le secrétariat ; comptes et connexion automatique des postes
- Écran d'appel : numéro et bureau, ou nom en forme courte, derniers appels, carillon, mode nuit
- Mises à jour par nos soins, avec retour arrière
- Fourni avec notre borne, ou installé sur votre borne existante après étude de compatibilité
Services et achat
- Mise en service et formation sur site
- Assistance par téléphone et WhatsApp
- Accompagnement RGPD : fiche de registre des traitements et mention d'information pour vos patients fournies
- Abonnement annuel ou licence avec service annuel
Références
Notre logiciel d'accueil et de file d'attente tourne dans trois secteurs. Santé : hôpital public (marchés du CAIH), clinique, centre de soins non programmés, cabinet dentaire, centre municipal de santé, laboratoire d'analyses médicales, caisse d'assurance maladie. Collectivités : mairie. Entreprises : comité social d'entreprise dans l'industrie, terminal portuaire.
Devis
Pour la santé (cabinet, centre de santé, clinique, hôpital, laboratoire), les collectivités et administrations (mairie, caisse), les entreprises et les commerces. Demandez un devis depuis cette page : vous êtes rappelé sous 24 heures.
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