Logiciel SaaS de traçabilité des colis, du courrier et des recommandés pour services généraux et logistique interne - ISITRAC 360

ISITRAC 360 est le logiciel SaaS de traçabilité des flux internes conçu pour les services généraux, les services courrier et la logistique interne. Il trace tout ce qui circule dans l'entreprise hors production : colis, courrier, recommandés, échantillons, matériel prêté. Chaque objet reçoit un identifiant unique dès sa réception, chaque remise génère une preuve horodatée, et le service courrier pilote l'ensemble depuis un registre unique, sur un site comme sur cent.

Le dernier mètre que l'ERP et le WMS ne voient pas
Entre son arrivée et son destinataire final, un colis ou un pli change de mains plusieurs fois. Sans trace, un objet « perdu » devient un litige sans fin. ISITRAC 360 enregistre chaque flux, sécurise chaque transfert de responsabilité et en conserve la preuve. Il est complémentaire de votre ERP et de votre WMS, avec lesquels il s'interface pour éviter toute double saisie.

Tous les flux du service courrier dans un seul outil

• Accueil et courrier arrivant : saisie assistĂ©e, scan code-barres sur PC, PDA ou smartphone, Ă©tiquette de suivi imprimĂ©e Ă  la rĂ©ception, affectation automatique au service, au site et au destinataire.
• Colis entrants : transporteurs, fournisseurs, Ă©chantillons et plis personnels, avec poids, dimensions, photo et rĂ©serves Ă  la livraison.
• RecommandĂ©s entrants : scanner 3-en-1 qui numĂ©rise le pli, lit son numĂ©ro et le tamponne, contrĂ´le de concordance, archivage numĂ©rique Ă  valeur de preuve. Environ 100 recommandĂ©s traitĂ©s en 2 minutes.
• Distribution interne : remise en main propre contre preuve, tournĂ©es PDA horodatĂ©es, points de livraison et casiers connectĂ©s 24h/24.
• Navette inter-sites : transfert d'un site Ă  l'autre sans rĂ©enregistrement, contenant scannĂ© au dĂ©part et Ă  l'arrivĂ©e.
• Colis sortants : demande d'expĂ©dition en self-service, connexion aux transporteurs (La Poste, DHL, UPS, FedEx, Chronopost, Colissimo) sur le compte du client, affichage des prix transporteurs, Ă©tiquette imprimĂ©e depuis ISITRAC 360 et suivi remontĂ© au tableau de bord.
• RecommandĂ©s sortants : saisie unitaire ou import de liasse Excel ou CSV pour l'impression en masse, RecommandĂ© LibertĂ©, carnet d'adresses, bordereau de dĂ©pĂ´t, traitement des accusĂ©s de rĂ©ception en lot, gestion des plis non distribuables.
• Accueil des visiteurs et prĂŞt de clĂ©s ou de matĂ©riel : fiche visiteur, signature Ă  l'arrivĂ©e et Ă  la sortie, emprunteur, localisation, date de retour.

Une preuve Ă  chaque remise

Le mode de remise s'adapte au lieu, à l'objet et au destinataire : signature sur tablette, smartphone, PDA en tournée, badge collaborateur, QR code personnel, code PIN, point de livraison identifié ou casier connecté (ISILOCKER écran tactile, Locker Lite Bluetooth ou locker bois). Dans tous les cas, une preuve de remise horodatée et nominative est archivée et exportable en PDF.

Self-service collaborateurs

Chaque collaborateur peut faire ses demandes d'expédition, imprimer ses étiquettes transporteurs, suivre ses colis reçus et envoyés, suivre les navettes inter-sites et imprimer ses liasses de recommandés ou ses étiquettes Recommandé Liberté, avec des droits paramétrables par service.

Notifications et pilotage

• Notifications automatiques par e-mail, SMS, WhatsApp ou Teams, relances paramĂ©trables jusqu'au retrait
• Tableau de bord personnalisable, recherche multicritère, historique complet de chaque objet
• Statistiques : volumes par service et par site, dĂ©lais de mise Ă  disposition et de retrait, temps de tournĂ©e, taux d'occupation des casiers, exports Excel
• Supervision des casiers connectĂ©s en temps rĂ©el, case par case
• Base unique multi-sites et reporting consolidĂ©

Technique et sécurité

• Solution 100 % web en mode SaaS, accessible depuis un navigateur, sans installation
• Code et hĂ©bergement en France, donnĂ©es propriĂ©tĂ© du client
• IntĂ©grations : annuaire LDAP, Outlook, ERP, transporteurs, API REST
• PDA fournis en 4G pour ne pas ouvrir le rĂ©seau de l'entreprise
• Certification CyberVadis Silver 2026, tests d'intrusion rĂ©guliers
• Interface disponible en plusieurs langues, dĂ©ployĂ©e dans toute l'Europe
• Module ISITRAC GED pour la dĂ©matĂ©rialisation du courrier entrant

DĂ©ploiement

Abonnement SaaS sur 36, 48 ou 60 mois, mises à jour incluses. Mise en service généralement en 1 à 4 jours selon le périmètre : paramétrage, reprise des annuaires, formation des agents. Matériel associé sur demande : PDA, scanners, imprimantes d'étiquettes, tablettes de signature, casiers connectés.

Pour qui ?

Services généraux, services courrier, facility managers et prestataires FM, logistique interne, DSI pour la remise et la restitution de matériel, établissements de santé, laboratoires, industrie, luxe, banque, assurance, secteur public, enseignement supérieur.

Ă€ propos d'ISITEC INTERNATIONAL

Éditeur-intégrateur français de solutions de traçabilité des flux internes depuis 2002, ISITEC INTERNATIONAL conçoit, intègre et maintient la plateforme ISITRAC 360, en production depuis 2010, et ses casiers connectés. Plus de 200 organisations équipées en Europe : banque, assurance, secteur public, pharma, luxe, industrie, distribution, enseignement. Évaluation EcoVadis Bronze 2026 (RSE), certification CyberVadis Silver 2026 (sécurité informatique), membre de La French Fab.

Demandez une démonstration : parlez-nous de vos flux, colis, courrier, recommandés, matériel, et de vos contraintes de remise. Nous vous montrons ISITRAC 360 en conditions réelles, en 30 minutes, sur site ou en visio.