Messages d'accueil téléphonique professionnels
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Mr. Mathias Fouilhé
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Description
Le message d'accueil téléphonique, solution phare d'ID2SON, est aujourd'hui capital pour développer une bonne image de marque. Pour cela, vous pouvez mettre en place un pré-décroché, un message d'attente ou encore un répondeur (fixe ou mobile) permettant à vos interlocuteurs d'être toujours informés et accompagnés tout au long de la démarche d'appel téléphonique.
Il est également possible de mettre en place un message événementiel et un serveur vocal interactif (SVI) afin de rediriger intelligemment vos appelants vers les interlocuteurs adéquats tout en évitant à votre standardiste de faire face à des appels superflus.
Ces solutions sont déclinables en de nombreuses langues (anglais, italien, allemand, espagnol etc.) Enfin, ajoutez des musiques du commerce ou libres de droit, indispensables dans l'amélioration de l'expérience client.
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