Logiciel PMS certifié NF525 - CBP Hôtel pour chaînes et groupes hôteliers - Sequoiasoft

Conçu pour les chaînes hôtelières et les groupes hôteliers
De la réservation à la commercialisation de vos offres ou la facturation, CBP Hôtel vous permet de gérer toutes vos activités en toute sérénité. L’objectif : booster votre chaîne hôtelière grâce à la gestion centralisée et simplifiée de tous les services proposés.
Grâce à sa solution de réservation hôtelière intégrée, le PMS Hôtelier CBP Hôtel permet de gérer les différents plannings, de créer des fichiers clients complets et de personnaliser les dossiers de réservation pour une gestion optimisée des chambres, des salles de séminaires ou encore des places de parking.
Une gestion commerciale poussée
CBP Hôtel vous aide à gérer vos offres commerciales grâce à une politique commerciale pointue et à un suivi pertinent de vos apporteurs d’affaires.
CBP Hôtel est certifié NF Logiciel de gestion de l'encaissement, logiciel de caisse certifié NF525 loi de finance par Afnor Certification. Avec cette certification, soyez certains d’être conforme à la nouvelle loi de finance applicable dès le 1er janvier 2018 !
Comme tous les PMS Sequoiasoft, vous disposez d'un accompagnement et d'un suivi personnalisé par nos conseillers concernant l’installation, le paramétrage et la formation de vos équipes.
Une assistance téléphonique est également proposée pour répondre à toutes vos questions de 6h à 24h, 7 jours sur 7.
Réservation et planning

• Gestion multi-établissements et multiplanning : chambres, salles de séminaire, parking, spa...
• Réservation en colocation.
• Fonctions avancées de recherches de disponibilités sur un ou plusieurs établissements.
• Suggestions de réservations multicatégorie.
• Prise rapide de réservation depuis tous les modules planning, liste de dossiers, liste de disponibilités.
• Multicadencement des plannings du ¼ d’heure à la journée.
• Affectation automatique des disponibilités en fonction de préférences d’attribution.
• Fichier clients CARDEX individuel et société (segmentation, canal, apporteur d’affaires…), centralisé en multi-établissements.
• Personnalisation des dossiers de réservation et des visualisations de planning pour une meilleure commercialisation.
• Confirmation par lettres-types paramétrables sous Word© ou directement par e-mail automatisé ou par SMS.
• Exploitation de la messagerie pour les échanges d’infos.
• Recherche rapide, intuitive et multicritère.
• Éditions d’états de la gouvernante.

E-distribution two ways

• Publication en ligne des disponibilités et tarifs sur internet vers les centrales de réservation ou vers le site de l’hôtel, directement depuis le planning (IDS / GDS).
• Possibilité de synchroniser la totalité des disponibilités grâce à la fonction Full Online.
• Ouverture ou fermeture des différents canaux de distribution avec la fonction Channel Management.
• Intégration des réservations issues d’internet directement dans le planning.

Facturation rapide et fiable

• Pré-facturation pour court, moyen et long séjours : nuitée, semaine, mois.
• Facturation automatique des arrangements.
• Groupement et dégroupement de prestations au départ.
• Facture principale, d’extras : 5 folios possibles avec calcul automatique de la TVA.
• Personnalisation des tarifs en fonction de la période, de la saison, du client et de la nature de la prestation.
• Règles de gestion de facturation (début/fin mois, quinzaine).
• Envoi en nombre de factures par e-mail.
• Corrections et annulations visibles ou invisibles pour le client.
• Mouchard.
• Reprise spontanée des arrhes.
• Transfert entre factures et/ou chambres.
• Suivi des séminaires : du devis à la facturation.
• Gestion des feuilles de fonction.
• Mise en attente (libérer la chambre et garder la note ouverte).
• Ré-entrée automatique (note de semaine).
• Gestion de règlements multiples et devises.
• Gestion des débiteurs, suivi de relevés, relances et règlements.

Apporteurs d’affaires

• Contrats et allotements
  • Suivi du client, de l’agence, du tour opérateur, de la société et, si nécessaire, d’un autre apporteur d’affaires (société mère, hôtel délogeant, agence réceptive…) ou de l’éventuel débiteur.
  • Gestion des allotements par contrat, avec restitution détaillée et échelonnée par type de chambres, sur le planning.
• Commissions d’agence
  • Tarifs spéciaux, relevés avec remise.
  • Sélection des dossiers et calcul a posteriori.
  • Prise en compte des commissions dans les statistiques.
• Politique commerciale
  • Fichier suspects, prospects, clients.
  • Planification et suivi des actions commerciales, ciblées et qualifiées.
  • Analyse des performances des actions marketing.

Module statistiques
Visualisez votre activité avec des indicateurs clés d’aide à la décision.

• Contrôles et suivis opérationnels
  • Main courante, journal de caisse, débiteurs du jour.
  • Détail des opérations de réservation (mouchard).
  • Contrôle des remises et annulations.
  • Balance âgée des débiteurs.
• Un outil d’analyses décisionnelles puissant
  • Requêtes sur l’ensemble des données.
  • Export vers Excel© sous forme de tableaux croisés dynamiques.
  • Statistiques jour, mois, année.
  • Planning prévisionnel et suivi d’occupation.
  • Fréquentation par agence, débiteur, segment, canal et origine de réservation.
  • Analyse par nationalité.

Connecteurs

• Connecteurs internes
  • Transfert comptable vers différents logiciels de comptabilité.
  • Gestion de stocks.
  • Liaison directe avec les différents points de vente.
• Connecteurs externes
  • Téléphonie PABX, badges, cartes d’accès, Pay TV, Spa, CAF (workflow).
  • Nymphéa pour la gestion des activités Spa.