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Pendant toute la durée du Contrat, CAKTUS fournit une assistance technique aux utilisateurs de nos progiciels. Au titre de l'assistance utilisateur, la société CAKTUS s'engage à répondre dans les meilleurs délais à toute question liée au fonctionnement ou à l'utilisation de nos progiciels : - Accès illimité et prioritaire à l'assistance téléphonique, pendant les heures ouvrables - Fourniture des mises à jour correctives de nos logiciels par téléchargement ou envoi - Intervention de nos services par téléassistance ou télémaintenance pour diagnostique et intervention rapides sur l'application client >>>
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