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Service de maintenance informatique

Un service de maintenance informatique regroupe les différentes prestations consistant à gérer les ressources matérielles et logicielles d’une entreprise. Un professionnel ou une société de service techniquement nommée SSII assure généralement une telle prestation.
Exemples de demandes de devis
SERVICE DE MAINTENANCE INFORMATIQUE : Nous avons des antennes dans plusieurs villes de france et recherchons une société capable d'intervenir pour des réparations éventuelles sur site, sachant qu'un diagnostic aura déjà été établi par notre helpdesk. Notre helpdesk déclenchera une intervention auprès de cette société. Les pièces détachées de remplacement seront disponibles sur nos sites. Le technicien de cette société devra donc intervenir pour réparer la panne. Les villes concernées et le nombre de postes sont : paris : 11ème arrondissement : 106 postes. 13ème arrondissement : 60 postes. Aix en provence : 11 postes. Rennes : 6 postes. Lyon : 3 postes. Pouvez-vous nous faire parvenir des devis rapidement par mail uniquement, notre prise de décision est imminente ? Versailles
Demande de prix bonjour, j'ai acheter d'occasion un sagem eft 930 g, n'arrivant à rentrer mes différents identifiant je l'ai ouvert pour faire un reset. Maintenant j'ai un message alert, je voudrai savoir si vous pouvez me le débloquer et me le programer avec ma puce bouygues et mes identifiant bancaire après avoir suprimer les ancienne infos programmées. Si cette manipulation est possible, combien coute t'elle et quelles sont les délais si je vous dépose le tpe en main propre. Cordialement mr tissié. Saint-Paul
Bonjour, j'ai un lecteur de carte vitales "sagem monetel eft930p" que j'utilise pour les visites à domicile. Hier en arrivant au cabinet je l'ai mis sur le socle et il a affiché "alert irruption ! ! ! ". Je ne peut plus utiliser le clavier, il n'est plus en garantie depuis trois semaines. Si vous pouvez résoudre le problème, je vous prie de m'indiquer le délais et le prix. Merci et bonne soirée. Boulogne-sur-Mer
Demande de prix: j'ai ouvert le tpe d'occasion sagem monetel eft 930p que je viens d'acheter car je ne voyais pas le 2e emplacement de lecteur comme celui que j'avais précédemment. Il n'y a rien! Après remontage simple: affichage d' "alert iruption". Je pense que le déchirement des pastilles de sécurité a déclenché l'alarme. Troyes
Mon terminal eft 930p est tombé , il en résulte deux problèmes: 1 le système d'impression du ticket ne fonctionne plus et l manqu despièces 2 la prise femelle du socle est très défaillante et empêche la charge correcte de la batterie et donc a vidé la batterie neuve je voudrais savoir combien coûte la réparation. Merci. Créteil
Demande de devis Renseignement commercial
Demandes les plus récentes de la part des visiteurs.
SERVICE DE MAINTENANCE INFORMATIQUE : Bonjour j ai un tpe gsm g950 que je n arrive pas a se parametre car quand il se connecte a la banque il commence a telecharger les premier fichier et il eteint et se rallume se reboute il se rallume sur la 1er page meme posser sur le socle il imprime telechargement echec. Sinon en ai un atre le meme model gsm que j ai achter d occase et je n arrive pas a suprimer les anciennes donnee commercant car il doit rester des sous dedans mai quand je fait la telecollecte il me fait echec et je ne sais pas il le compte bancaire de l ancien commercant est toujour ouvert. Sion j ai un ingenico fixe qui ne fonctionne pas j ai fait un parametrage il me soft incomplet! ! Merci. Chelles
Demande de devis maintenance comprenant les prestations suivantes: - visite facultative (préventive) - controle des supports de transmission - remplacement ou échange standard des pièces reconnues défectueuses vous préciserez le délai d'intervention sur site (le matériel est réparti dans des structures situées dans l'agglomération lille roubaix villeneuve d'ascq) le parc est composé d'imprimantes de marque : -epson : epl 5900, 6100, 6200, n2000 (1) -ricoh : aficio gx 3000 -lexmark optra durée du contrat : 1 an à compter du 1er janvier 2010. Ajaccio 
Bonjour je posséde un tpe sagem monetel eft 30 que j'ai ouvert pour nettoyer les touches. Depuis il y a un message d'erreur 0225-00-0xxx dont les xxx représente une valeur qui augmente à chaque redemarrage. Le clavier numerique semble bloqué depuis la manoeuvre et ne répond pas à la sollicitation. Est-ce réparable ? Si oui avez vous une idée du montant. Cordialement philippe plessias. Arles
Recourir à un service de maintenance informatique présente de nombreux avantages, comme :
  • La disposition d’une configuration optimisée de matériels,
  • Une mise à  niveau rapide du parc,
  • Une sécurisation des données en cas de dysfonctionnement,
  • L’assurance d’une récupération intégrale d’informations sensibles après une panne.

En quoi consiste le service de maintenance informatique ?

Le service de maintenance informatique comprend trois volets :

La maintenance informatique préventive

Dans ce cas, la maintenance informatique sert à prévenir l’apparition de virus ou d’éventuels soucis informatiques. Elle permet de sécuriser le système et d’optimiser le fonctionnement du matériel.
Le service de maintenance consiste ainsi à surveiller le parc informatique :
  • En installant et en contrôlant l’antivirus et les pare-feux,
  • En mettant à jour les logiciels,
  • En nettoyant régulièrement l’ensemble du système.

La maintenance informatique corrective

La maintenance informatique sert à corriger un logiciel ou un équipement pour que celui-ci fonctionne correctement. Ces opérations consistent à remettre le système en l’état.
Lorsque le parc informatique rencontre un problème, le service de maintenance applique une solution qui peut être palliative ou curative. Pour les opérations palliatives, le dépannage est provisoire, bien qu’il s’en suive toujours une maintenance curative.

La maintenance évolutive

Au fur et à mesure des besoins, le système informatique est également appelé à évoluer. La maintenance informatique évolutive consiste à mettre à jour les logiciels et appareils informatiques utilisés pour améliorer leurs performances ou leur permettre de proposer de nouvelles fonctionnalités.

Comment choisir un service de maintenance informatique ?

Pour choisir un service de maintenance informatique, il faut prendre en compte :
  • La réactivité du prestataire et sa flexibilité,
  • Les garanties en matière de confidentialité,
  • La pluralité des offres proposées.

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