Les services de télésurveillance ou vidéosurveillance permettent aux entreprises ou aux particuliers de faire surveiller un lieu à distance (bureau, entrepôt, boutique, domicile, etc.), par le biais d'appareillages audio et vidéos (enregistreurs ou caméras de surveillance). Un opérateur en télésurveillance traite les informations reçues et réagit en fonction des consignes données : appel aux services compétents ou intervention personnelle sur place. L’atout majeur de ce service repose essentiellement sur la précision, la justesse et la rapidité de traitement des informations reçues par le centre de télésurveillance
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